Обсуждения с директорами информационных служб направлений развития бизнеса и роли, которую должна сыграть в этом их служба, часто приводят к обсуждениям необходимости вложений в новые технологии или технологии потребительского уровня, а это в свою очередь — к дискуссиям о политиках и процессах деятельности предприятия, отмечают в журнале CIO Magazine. Если директору информационной службы поручено поддерживать стратегию использования на работе личных устройств, ему необходимо внедрять соответствующие правила и процессы. И, возможно, именно директорам информационных служб, а не юридическим отделам, начальникам служб безопасности, операционным или финансовым директорам предстоит выполнять роль «директора по процессам», считает обозреватель.