По данным исследования Marketvisio и Orange Business Services, хотя уровень проникновения аутсорсинга ИТ-сервисов пока заметно отстает от Западной Европы, однако 37% крупных компаний уже используют его в той или иной мере, а 28% из них планируют в 2012 году расширить эту практику. Среди сдерживающих факторов применения аутсорсинга — высокая стоимость услуг стороннего провайдера в сравнении с содержанием собственного штата специалистов (47%) и угроза потери контроля над собственными данными (32%).

Треть крупных компаний используют ИТ-аутсорсинг