Компания Naumen официально заявила о своих планах по выходу на рынок контакт-центров Азиатско-Тихоокеанского региона. Руководителем проектом назначен Андрей Зайцев, ранее занимавший пост заместителя министра по ИТ и связи Свердловской области. В апреле 2012 года компания представит свое решение на динамично развивающемся рынке Азиатско-Тихоокеанского региона, где в последние годы лучшую динамику роста рынка контакт-центров показывают Индия и Филиппины. Доля аутсорсинговых контакт-центров, обслуживающих клиентов из США и Европы, по данным CC Benchmark Dynamic Asian Markets, доходит здесь до 75%.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF