У ИТ-департаментов возникают проблемы с поддержкой мобильных сотрудников. Как показало исследование Vanson Bourne, 27% ИТ-руководителей признают, что мобильные сотрудники испытывают проблемы с производительностью сети при удаленном доступе, а еще 11% говорят о проблемах при удаленной работе с приложениями. 46% респондентов говорят о значительном росте затрат на управление этой категорией пользователей. При этом, по оценке некоторых ИТ-руководителей, их департамент тратит половину времени на поддержку удаленных сотрудников.