Особенно это касается ERP-систем, на поддержку которых в «мирное» время можно было бросить целое ИТ-подразделение. Сейчас же стоимость поддержки и сопровождения вызывает у компаний большие вопросы, равно как и получаемый благодаря этому бизнес-эффект. Как подчеркивают в AMR Research, самыми большими его частями являются зарплаты собственных сотрудников и выплаты поставщикам услуг. Кроме, того, весьма заметны в общем бюджете доли затрат на сопровождение приложений и баз данных. В результате речь идет о ежегодных затратах в сотни (а иногда и тысячи) долларов в расчете на одного пользователя.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF