Оно включает СУБД Teradata RDBMS 12, на базе которой был создан аналитический репозиторий данных, CRM-система Teradata Relationship Manager 6.1, а также система анализа оттока клиентов Forecsys Churn Solution. Внедренная BI/CRM система рассчитана на автоматизацию процессов взаимодействия с клиентами, а также на определение их склонности к уходу. Дальнейшее развитие системы будет направлено на повышение эффективности взаимодействия с клиентами. Также предполагается расширение платформы Teradata и разработка на ее основе системы корпоративной отчетности. Генеральным подрядчиком проекта выступила компания Forecsys.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF