Новая информационная система поддержки продаж корпоративного блока создана на основе Oracle Siebel CRM. Первоочередными его задачами, реализованными в рамках первой фазы проекта, стали консолидация клиентской базы, а также хранение истории по каждому из клиентов и сделок, проводимых с ним. Внедрение осуществлялось силами компании Sputnik Labs при участии Oracle Consulting. На следующих этапах проекта предусмотрено расширение функциональных возможностей CRM-системы и совершенствование процессов взаимодействия с корпоративными клиентами.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF