Основной задачей внедрения ERP было повышение эффективности бизнеса при взаимодействии подразделений внутри компании, в том числе территориально удаленных филиалов. В частности, требовалась консолидация информационных потоков, оптимизация бизнес-модели компании, а также повышение достоверности отчетности для того, чтобы топ-менеджмент смог быстрее принимать управленческие решения. В соответствии с отраслевой спецификой проект предполагал тесную интеграцию системы с рядом других ИТ-решений, характерных для оператора связи: системой биллинга, CRM-системой, системой электронного документооборота.