Заключенный с компанией «АйТи» договор будет действовать один год с возможностью дальнейшей пролонгации. Система SugarCRM предоставляется по модели SaaS и предназначена для автоматизации основных бизнес-процессов управления взаимодействиями с клиентами: учета потенциальных клиентов, прогнозирования продаж, управления контактами, управления сделками и проектами. Также в CRM-системе заложена возможность интеграции с популярными офисными приложениями, такими как Microsoft Outlook, Word и Excel.