По их мнению, подобные ресурсы отвлекают подчиненных от работы. Однако, как показало исследование, проведенное AT&T, 65% респондентов считают, что социальные сети позволили им и их коллегам повысить продуктивность работы. При этом многие видят в социальных сетях источник новых идей. Три четверти пользователей уверены, что такие ресурсы позволяют получить готовые решения многих проблем. Кроме того, с помощью социальных сетей можно использовать коллективный опыт. Наконец, они повышают уровень взаимодействия коллектива и способствуют сплоченности команды. Разумеется, декларируемая польза компенсируется рядом очевидных недостатков. Так, почти половина опрошенных согласна, что сетевое общение несколько отвлекает от работы, а также является источником утечки конфиденциальной информации.