73% сотрудников европейских компаний были бы рады внедрению в своих организациях систем унифицированных коммуникаций, объединяющих в себе возможности электронной почты, аудио- и видеосвязи, а также средств мгновенного обмена сообщениями. Результаты исследования, проведенного Redshift, показали, что пользователи уверены в способности этих решений помочь более эффективному общению — как на рабочем месте, так и вне офиса. Главные преимущества заключаются в снижении простоев в работе. Например, системы мгновенного обмена сообщениями позволяют избежать ожидания ответа по электронной почте, а также сделать эффективнее командную работу.