75% опрошенных компанией Deloitte организаций указывают ошибки сотрудников как главную причину инцидентов в области безопасности, таких как утечка данных и критические сбои информационных систем. Для сравнения, технологические сбои беспокоят лишь 48% компаний, а действиям контрактных сотрудников и бизнес-партнеров не доверяют 28%. Еще большие опасения вызывают неподобающие действия сотрудников при ежедневной работе с информационными системами: халатность при их эксплуатации пользователями назвали 91% респондентов.