Следующим важным этапом развития офшоринга становится тенденция к поиску поставщика услуг в соседних странах (near-shoring). Дело в том, что при заключении договора с китайским или индийским аутсорсером, все больше компаний сталкиваются с необходимостью постоянного надзора, жесткого контроля качества, а также языковым барьером. Многих из этих проблем можно избежать, найдя поставщика, расположенного за пределами страны, но не слишком далеко, как утверждают аналитики Gartner. Не менее важным фактором является культурная близость, во многих случаях позволяющая оптимизировать качество услуг. Например, для американских компаний перспективными зонами могут служить Канада и страны Латинской Америки, а для европейских — страны Восточной Европы.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями