60% компаний, отдающих операции в офшоринг, не достигают их ожидаемой эффективности, а 34% не получают желаемого финансового результата. Тем не менее исследование, проведенное фирмой A.T. Kearney, показало, что больше всего выигрывают от аутсорсинга именно те компании, которые во главу угла ставят общую эффективность процессов, а не экономию. Те из них, которым удается повысить эффективность хотя бы по нескольким параметрам, оказываются более удовлетворенными полученными результатами. Наиболее преуспевшие компании сообщают об экономии в среднем 64% от средств, необходимых для поддержания процессов под внутренним контролем. По словам аналитиков, основной смысл полученных результатов в том, что при заключении договора аутсорсинга необходимо фокусироваться именно на качестве предоставляемых услуг, а экономия придет сама собой.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями