Компания «Петербург Транзит Телеком» запустила в промышленную эксплуатацию систему электронного документооборота на платформе Documentum. В качестве исполнителя проекта была выбрана компания «Рексофт». Предметом проекта является автоматизация документооборота бизнес-процессов модели eTOM — международного стандарта бизнес-процессов предприятий телекоммуникационной отрасли. Модель включает в себя процессы продажи и продвижения услуг, обработки заказов, технической поддержки, телефонного обслуживания и других процессов. Принципиальной особенностью системы Documentum является возможность оперативного изменения автоматизируемых бизнес-процессов силами специалистов заказчика при минимальной вовлеченности разработчика.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями