За последние два года оператору приходилось не раз обновлять ПО или даже заменять телефоны абонентам. Так, в октябре прошлого года ошибка в телефоне производства Toshiba приводила к потере возможности получать электронную почту при включенном режиме экономии электроэнергии. Основой южнокорейской системы обновления «по воздуху» является платформа MProve, разработанная начинающей фирмой Bitfone. В числе ее инвесторов — венчурные предприятия компаний Nokia, Motorola и Orange. После выхода очередного обновления абонент получает уведомление с возможностью принять или отклонить инсталляцию. Для экономии пользователь получает не всю «прошивку» целиком, а лишь небольшой файл, содержащий изменения по сравнению с предыдущей версией.