Для российских пользователей оборудования Cisco Systems разработаны несколько типов сервисных контрактов. Первый из них предлагает стандартную гарантию, возвращая неисправное оборудование на европейский завод Cisco. Контракт второго типа предусматривает оперативную замену вышедшего из строя оборудования Cisco на исправное из специального подменного фонда. Третий тип содержит наиболее полный пакет гарантийных услуг и предусматривает предоставление доступа к информационной службе на закрытой чаcти Web-сайта Cisco, а также доступ к круглосуточной технической поддержке по телефону.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями