| Неструктурированные | Полуструктурированные | Структурированные | |||
| Ad-hoc (спонтанные) | Cooperative team (командная кооперация) | Integrated team (бизнес-процесс с интегрированными рабочими группами) | Chained workflow (бизнес-процесс с цепочкой исполнителей) | Ad-hoc exceptions (c обработкой спонтанных подпроцессов) | Standard Workflow (полностью стандартизованный, определенный и повторяющийся Workflow-процесс) |
| Участники бизнес-процесса сами произвольно определяют направление потока работ | Организация выполнения бизнес-процесса в рамках рабочей группы | Бизнес-процесс содержит этапы, в которых работа выполняется внутри рабочих групп. Члены групп работают под управлением одной структуры, выполняющей организационные функции. В рабочей группе назначается ответственный за принятие решения | Бизнес-процесс содержит этапы, в которых работа выполняется группой заранее определенных участников, последовательно выполняющих свои роли в процессе. Например: интервьюирование претендента при принятии на работу | В случае возникновения на этапе процесса непредусмотренной ситуации, участник процесса имеет право решить ее по своему усмотрению, с привлечением других ресурсов | Устоявшийся бизнес-процесс, не допускающий отклонений от заранее определенной схемы |
Источник: Nastansky L., Hilpert W. The GroupFlow System: A Scalable Approach to Workflow Management between Cooperation and Automation