НеструктурированныеПолуструктурированныеСтруктурированные
Ad-hoc (спонтанные)Cooperative team (командная кооперация)Integrated team (бизнес-процесс с интегрированными рабочими группами)Chained workflow (бизнес-процесс с цепочкой исполнителей)Ad-hoc exceptions (c обработкой спонтанных подпроцессов)Standard Workflow (полностью стандартизованный, определенный и повторяющийся Workflow-процесс)
Участники бизнес-процесса сами произвольно определяют направление потока работОрганизация выполнения бизнес-процесса в рамках рабочей группы Бизнес-процесс содержит этапы, в которых работа выполняется внутри рабочих групп. Члены групп работают под управлением одной структуры, выполняющей организационные функции. В рабочей группе назначается ответственный за принятие решенияБизнес-процесс содержит этапы, в которых работа выполняется группой заранее определенных участников, последовательно выполняющих свои роли в процессе. Например: интервьюирование претендента при принятии на работуВ случае возникновения на этапе процесса непредусмотренной ситуации, участник процесса имеет право решить ее по своему усмотрению, с привлечением других ресурсовУстоявшийся бизнес-процесс, не допускающий отклонений от заранее определенной схемы

Источник: Nastansky L., Hilpert W. The GroupFlow System: A Scalable Approach to Workflow Management between Cooperation and Automation

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями