Домен
Процесс		Информационные критерииИТ-ресурсы
эффек- тив- ностьпро-дук-тив-ностькон-фиден-циаль-ностьце-лост-ностьдоступ-ностьсоот-вет-ствиенадеж-ностьлюдиприклад-ные системытехно-логиисред-ства поддер-жкидан-ные
Планирование и организация
PO1определение стратегического плана развития ИТps+++++
PO2определение информационной архитектурыpsss++
PO3определение технологического направленияps++
PO4определение организационной структуры ИТ и взаимосвязейps+
PO5управление инвестициями в ИТpps++++
PO6передача целей и направления развития системыps+
PO7управление персоналомpp+
PO8обеспечение соответствия внешним требованиямpps+++
PO9оценка рисковpspppss+++++
PO10управление проектамиpp++++
PO11управление качествомppps++++
Комплектование и внедрение
AI1идентификация автоматизированных решенийps+++
AI2приобретение и поддержка прикладного программного обеспеченияppsss+
AI3приобретение и поддержка технологической инфраструктурыpps+
AI4разработка и сопровождение процедурppsss++++
AI5установка и аккредитация системpss+++++
AI6управление изменениямиpppps+++++
Предоставление и поддержка
DS1определение и управление уровнями сервисаppsssss+++++
DS2управление внешними сервисами ppsssss+++++
DS3управление производительностью и пропускной способностьюpps+++
DS4обеспечение непрерывности сервисаpsp+++++
DS5обеспечение безопасности систем ppsss+++++
DS6идентификация и локализация издержек pp+++++
DS7обучение пользователей ps+
DS8оказание помощи клиентам pp++
DS9управление конфигурацией pss+++
DS10управление проблемами и инцидентами pps+++++
DS11управление данными pp+
DS12управление средствами поддержкиpp+
DS13управление операциямиppss++++
Мониторинг
M1мониторинг процессовppsssss+++++
M2оценка адекватности внутренних механизмов управленияppsssps+++++
M3получение независимых гарантийppsssps+++++
M4проведение независимого аудитаppsssps+++++
(P) primary - первичный, (S) secondary - вторичный, (+) applicable to - применимый