| Период времени | Показатели качества | |||||||||
| Неадек-ватность функ-циони-рования | Прете-нзии к взаи-модей-ствию | Отказы от функ-циони-рования | Претензии ко време-ни обра-ботки | Претензии к полноте инфор-мации | Несоот-ветствие данных | Претензии к актуаль-ности ин-формации | Нару-шение конфи-денциа-льности | Претензии к докуме-нтации | Объем продаж | |
| Январь | 1 | 1 | 2 | 0 | 2 | 5 | 0 | 1 | 10 | 10 |
| Февраль | 5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 4 | 1 | 0 | 8 | 8 |
| Март | 8 | 0 | 0 | 1 | 3 | 8 | 1 | 2 | 4 | 8 |
| Апрель | 7 | 2 | 0 | 0 | 2 | 2 | 0 | 1 | 11 | 11 |
| Май | 3 | 3 | 0 | 1 | 1 | 3 | 2 | 0 | 5 | 5 |
| Июнь | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 5 | 3 | 1 | 3 | 5 |
| Июль | 4 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | 2 | 0 | 3 | 4 |
| Август | 3 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 3 | 0 | 1 | 3 |
| Сентябрь | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 |