Почти 80% участников опроса заявили о намерении обратиться к независимой компании за помощью в реализации различных аспектов CRM *

Обучение CRM33,8%
Консалтинговые услуги CRM30,2%
Услуги по внедрению CRM29,0%
Поддержка CRM29,0%
Независимое сопровождение/управление операциями CRM18,2%
Не знаю19,2%
Никакие26,6%

* Допускалось несколько вариантов ответов
Источник: 2001 InfoWorld CRM Survey

назад

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями