Если в клиенте Microsoft Office Outlook зарегистрировано несколько учетных записей, то эти учетные записи опрашивают свои исходные серверы с интервалами, указанными в настройках отправки и получения. Некоторые почтовые клиенты допускают управление интервалами опроса через интерфейс настройки учетной записи. Пользователи программы Outlook могут создавать объекты, именуемые группами отправки/получения (Send/Receive Groups). Такая группа представляет собой набор почтовых учетных записей внутри профиля, для которых можно устанавливать общие настройки считывания. По умолчанию Outlook создает группу отправки/получения с именем All Accounts и с используемым по умолчанию интервалом опроса в 30 минут (он применяется к Internet-протоколам для Microsoft Office Outlook 2007). Это несколько больше, чем пятиминутный интервал по умолчанию в версиях Outlook 2002/2003.
Пожалуй, базовая корпоративная система Outlook сможет функционировать и без групп отправки/получения. Единственная учетная запись Exchange в статичной и наделенной хорошими каналами связи сетевой среде, наверное, ничего не выиграет от ограничения на время, в течение которого те или иные сообщения загружаются клиентом. При наличии лишь одной почтовой учетной записи нет нужды создавать новые группы отправки/получения, но свойства группы All Accounts при необходимости можно модифицировать. Группы отправки/получения оправдывают себя в ситуациях, когда в одном профиле создано несколько различных учетных записей, особенно если клиент Outlook установлен на мобильном компьютере с различными возможностями сетевого соединения.
Так, группу отправки/получения может создать мобильный пользователь, который имеет почтовую учетную запись POP3, настроенную для доставки сообщений в почтовый ящик Exchange. Возможны ситуации, когда пользователю требуется доступ к почтовому ящику Exchange, но вследствие ограничений полосы пропускания или времени он не хочет загружать новый контент по POP3. В случаях с ограниченной полосой пропускания пользователи могут склоняться к тому, чтобы исключить учетную запись или даже папки из процесса отправки/получения либо ограничить загрузку заголовками сообщений. Группы отправки/получения можно использовать для разделения учетных записей по интервалам опроса или для полного исключения их из процедуры планового автоматического опроса.
Если в одном профиле зарегистрировано несколько учетных записей, частота опроса не обязательно должна быть одинаковой для всех этих записей. К тому же пользователь может счесть целесообразным обновлять учетную запись вручную по своему усмотрению. Если пользователь настроил RSS-потоки или оформил подписку на Internet Calendar, он, вероятно, пожелает исключить соответствующие учетные записи из процесса частых обновлений электронной почты.
Настройки группы отправки/получения хранятся в файле с именем
К сожалению, этот файл конфигурации недоступен для редактирования пользователем; вы не можете вручную изменить его так, как изменяете файлы .xml или .inf; этот файл предназначен для чтения только с помощью самого клиента Outlook. Если удалить данный файл, Outlook его восстановит. Допускается наличие нескольких файлов .srs, особенно если сформировано несколько профилей. Мало того, если группы отправки/получения на вашем компьютере тем или иным образом получают повреждение (правда, мне с такой ситуацией сталкиваться не приходилось), вы можете решить проблему, удалив соответствующий файл .srs. Известны случаи, когда за счет удаления файлов .srs повышалась эффективность механизма отправки/получения и устранялись возникавшие в процессе отправки и получения ошибки неясной природы, такие как The operation failed («Операция завершилась с ошибкой») или An object could not be found («Невозможно найти объект»).
Настройку групп отправки/получения можно осуществлять вручную на отдельных клиентах Outlook; для этого нужно в меню Tools выбрать пункты Send/Receive, Send/Receive Settings, Define Send/Receive Groups или нажать комбинацию клавиш Ctrl+Alt+S. На экране появится окно, подобное показанному на экране 1.
В данном примере на экране 1 мы видим несколько групп с заданными настройками. Каждая группа отправки/получения может иметь собственный интервал опроса сервера на предмет наличия нового содержимого. На экране 1 показана применяющаяся по умолчанию группа All Account с 30-минутными интервалами для тех случаев, когда Outlook функционирует как в оперативном, так и в автономном режиме.
Если, выделив ту или иную группу отправки/получения, вы нажмете Edit, откроется диалоговое окно, подобное изображенному на экране 2. В этом окне пользователь может указать желаемые настройки для выбранной им учетной записи. Так, в примере на экране 2 представлена учетная запись IMAP, в которой пользователь может определять степень детализации загружаемых сообщений; это могут быть полные сообщения с присоединенными файлами или информация, содержащаяся в заголовках. Если бы на учетную запись IMAP были подписаны несколько папок, можно было бы включать или исключать из процесса отправки/получения те или иные папки. Кроме того, вы можете исключать из процесса отправки/получения группы отправки/получения (для чего нужно либо щелкнуть на элементе Send/Receive, либо нажать клавишу F9).
Когда пользователю необходимо инициировать функцию Send/Receive для учетной записи, не включенной в ассоциированные с клавишей F9 группы отправки/получения, он может выделить группу или учетную запись из раскрывающегося меню Send/Receive, как показано на экране 3.
Для установки или обновления настроек групп отправки/получения администраторы могут использовать центр развертывания Office, Office Customization Tool (OCT). Чтобы открыть центр OCT, нужно запустить программу установки Office 2007 с ключом/admin. На экране 4 представлена настройка OCT, используемая для введения параметров групп отправки/получения клиентов Outlook, включая заданный интервал опроса для новых учетных записей. OCT можно использовать как для вновь развернутых систем Outlook, так и для обновления существующих клиентов Outlook.
Усилия по оптимизации производительности клиентов Outlook, а возможно, и всей сети, могут принести более явные плоды при условии более разумного использования групп отправки/получения с целью приведения действий клиента в соответствие с учетной записью. Так, для учетной записи, которая не слишком часто получает новые объекты (такие, как почтовые сообщения или контент по RSS-потоку), интервал опроса можно увеличить до более подходящих значений.
Уильям Лефковиц (william@mojavemediagroup.com) — технический директор Mojave Media Group, автор статей о технологиях систем сообщений и совместной работы. Имеет сертификат MCSE и звание Microsoft Exchange MVP