Microsoft System Center Operations Manager 2007 — эффективный продукт, предназначенный для: мониторинга и управления системой с функциями контроля работы операционной системы, служб, устройств и приложений; сбора данных аудита; сбора системных сообщений из устройств независимых поставщиков и компьютеров UNIX/Linux; подготовки отчетов. Существуют десятки пакетов управления от Microsoft и других производителей, с помощью которых можно расширить базовую функциональность Ops Manager, обеспечив контроль функционирования конкретных приложений. Полный список пакетов управления System Center опубликован в документе System Center Operations Manager 2007 Catalog по адресу technet.microsoft.com/en-us/opsmgr/cc539535.aspx.
Сторонние поставщики еще больше расширили возможности Ops Manager, выпустив разнообразные дополнительные решения, охватывающие оборудование, программные продукты, услуги (Software as a Service — SaaS) и управляемые службы. В таблице приведены сведения и о сторонних пакетах управления, и о программных продуктах расширения для среды Ops Manager в компаниях среднего и крупного размера.
Пакеты управления и надстройки
Базовый продукт Ops Manager располагает широким набором служб мониторинга и подготовки отчетов. Пакеты управления, многие из которых выпущены компанией Microsoft, расширяют возможности Ops Manager, позволяя отслеживать конкретные приложения уровня предприятия от Microsoft и других поставщиков.
Надстройки заполняют пробелы функциональности в пакетах управления. Надстройки одного из типов содержат узкие функциональные дополнения для Ops Manager. Например, Live Maps for Operations Manager 2007 компании Savision строит диаграммы или карты объектов (в частности, систем и устройств), отслеживаемых Ops Manager; системные администраторы могут просматривать информацию, собранную в ходе мониторинга, в контексте бизнес-процессов. А компания Secure Vantage Technologies выпускает комплекс продуктов для управления безопасностью, аудита, контроля соответствия нормативных актам и подготовки отчетов совместно с Ops Manager.
Другой тип надстройки служит для интеграции Ops Manager с другим приложением мониторинга. Этот тип надстройки обычно называется коннектором (connector); к нему относятся EMC Smarts Connector for Microsoft System Center Operations Manager 2007, обеспечивающий обмен данными между Ops Manager и системой мониторинга EMC Smarts и Zenprise Connector for Operations Manager 2007, который расширяет возможности Ops Manager, позволяя получать предупреждения и информацию о решении проблем из систем мониторинга Zenprise Exchange и BlackBerry.
Тенденции развития решений Ops Manager
Пакеты управления для Ops Manager и предшествующего продукта, Microsoft Operations Manager (MOM), традиционно предназначались для расширения базового решения мониторинга таких крупных приложений, как Microsoft Exchange Server 2007, DNS, Microsoft SQL Server и Citrix Systems. Недавняя тенденция, которая проявляется в пакетах управления Ops Manager, — поддержка взаимодействия, о чем свидетельствует соглашение между Microsoft и Novell на конференции Microsoft Management Summit в мае 2008 г. о расширении Ops Manager для мониторинга Linux и UNIX.
Заметная тенденция при разработке продуктов расширения System Center — анализ первопричин Root Cause Analysis (RCA), в ходе которого определяются и устраняются фундаментальные причины системных неполадок, вместо того чтобы просто указывать на проблемы и реагировать на симптомы. Компания Microsoft сделала шаг к углублению анализа первопричин, купив в марте 2007 г. лицензию на технологию Smarts компании EMC с конечной целью встроить технологии сетевого мониторинга EMC Smarts и анализа причин в будущую версию Ops Manager. Дополнительные сведения можно найти в пресс-релизе, опубликованном по адресу emc.com/about/news/press/us/2007/03272007–4975.htm. Коннекторы Zenprise и EMC Smarts обеспечивают доступ Ops Manager к данным анализа причин.
Важные характеристики
Выбирая пакет управления Ops Manager или специализированную надстройку, в первую очередь нужно выяснить, с какими операционными системами и приложениями работает продукт. Если в компании наряду с Windows имеются другие операционные системы, убедитесь, что решение совместимо со всеми контролируемыми платформами.
Следующий важный вопрос — типы мониторинга и предупреждений и измеряемые параметры. Большинство надстроек Ops Manager отслеживает журналы событий Windows Management Instrumentation (WMI) и Windows, обычно в режиме, близком к режиму реального времени. Предпочтительны решения, которые обеспечивают как мониторинг, так и предупреждения. Пакеты управления и некоторые надстройки обычно предоставляют измерения, специфические для конкретных приложений, в частности быстродействия, количества пользователей, сетевых подключений и транзакций в секунду. В некоторых случаях также определяется среднее время наработки между отказами и среднее время наработки на отказ. Продукты, предназначенные для контроля соответствия нормативным актам, могут предоставлять сведения о конфигурации безопасности и параметры аудита.
Нужно учитывать, требуется ли для продукта установка дополнительных агентов, помимо используемых Ops Manager, таких как обычный агент Ops Manager и агент Audit Collection Services (ACS). Не исключено, что избежать затрат ресурсов на запуск дополнительных агентов не удастся.
Обратите внимание, обеспечивает ли решение проверку соответствия нормативным актам и правилам хранения данных (внутренним политикам, федеральному законодательству и таким актам, как закон Сарбейнса-Оксли и SEC 17a-4). Например, предусмотрена ли в продукте какая-нибудь разновидность мониторинга соответствия нормативным актам и формирование предупреждений, в частности, чтобы обеспечить архивацию важных данных?
Расширяем Ops Manager
Пакеты управления и надстройки независимых поставщиков позволяют расширять и без того мощные функции мониторинга и подготовки отчетов Ops Manager. Оценивая продукты, в первую очередь определите требуемый диапазон действия, будь то исчерпывающий мониторинг приложений или платформы либо внесение специфических улучшений в функции мониторинга и подготовки отчетов Ops Manager. Затем воспользуйтесь решениями и характеристиками, перечисленными в таблице, в качестве отправной точки для поиска оптимального расширения.
Энн Грабб (agr2ubb@windowsitpro.com) — редактор Windows IT Pro и SQL Server Magazine
Надстройки для System Center Operations Manager 2007. часть 1.
Надстройки для System Center Operations Manager 2007. часть 2.
Надстройки для System Center Operations Manager 2007. часть 3.