Как показал опрос, проведенный Aberdeen Group на 500 предприятиях среднего и крупного бизнеса, в нынешнем году на ИТ-бюджеты в этих компаниях в среднем выделялось по 3% оборота (в сервисных фирмах
По информации AMR Research, периоды между очередными модернизациями программного обеспечения в компаниях удлиняются. Почти половина из тех, кто решился на модернизацию, сделали это в связи с потребностью в новой функциональности
Компания SupportSoft объявила результаты опроса, проведенного совместно с Supportindstry.com среди специалистов в области обслуживания и поддержки. Свыше 70% респондентов сообщили, что спрос на их услуги за последний год вырос.