Организованный издательством «Открытые системы» традиционный ежегодный форум ITMF 2015, посвященный вопросам управления ИТ, вновь продемонстрировал: при современных требованиях к ИТ недостаточно внедрять отдельные процессы управления, необходим комплексный подход. Естественно, организаторы нынешнего форума не могли не учесть в его программе специфику задач ИТ-менеджмента в условиях кризиса. Вместе с тем, решая тактические задачи, ИТ-службы российских компаний не должны упускать из виду общие тенденции, чтобы быть готовыми к новым прорывам. ИТ становятся критически важными для бизнеса, поэтому следование принципам ITSM все чаще рассматривается как стратегическая задача: компании не могут себе позволить сбоев в этой области. Они ждут возврата от инвестиций в ITSM-инициативы, заметных бизнес-результатов. В целом, несмотря на сложности экономической ситуации, тема управления ИТ-сервисами остается актуальной для российских предприятий, более того, интерес к ней растет, о чем свидетельствует увеличение аудитории — в этом году мероприятие посетили около 400 человек.
Konica Minolta представила в России новую стратегию бизнеса, согласно которой компания готова стать для клиентов экспертом в области документоемких процессов, намерена расширить канал и привлечь к сотрудничеству системных интеграторов.