Особое внимание было уделено решениям, предлагаемым компанией SAP на платформах от IBM. В связи с пристальным интересом пользователей к вопросу возврата инвестиций в информационные технологии для них была организована специальная «Экспертная зона IBM», где проводились консультации относительно возможностей различных продуктов и давались рекомендации по применению технологий для решения задач заказчиков, сервисного обслуживания и обучения, а также по многим другим вопросам.