от версии 2.0, он предназначен для заказчиков, начинающих создавать CRM-систему, поэтому многих из них устроят так называемые готовые решения Sales Expert 1 и Sales Expert Start — под такими названиями будет распространяться младшая версия продукта. В ней улучшена интеграция с другими программами, например изменен механизм подачи данных о клиенте для обработки с помощью программ компании «1С», когда информация о клиенте передается вся, причем для импорта данных каждый раз используется индивидуальное дисковое пространство, что повышает информационную надежность процессов при одновременной работе нескольких пользователей. Кроме того, в продукт включен инструмент для проверки атрибутов электронной почты, в том числе адресов, который позволит автоматически рассылать письма из Sales Expert с помощью различных почтовых программ. Расширены также возможности экспорта из системы в приложения MS Office. Многое в версии 1.9 реализовано так, чтобы приблизить ее к пользователю. В частности, интерфейс стал понятнее, расширилась функциональность: стали возможны учет затрат на проведение каждой сделки и сопровождение любой оплаты комментарием, чтобы не путаться в источниках поступления денег.
Версия 2.0 Sales Expert предназначается для таких компаний, где процесс продаж организован нестандартно и требует более мощного механизма работы с клиентом. Со стороны покупателей на рынке наблюдается интерес к обоим продуктам, поэтому компания «Про-Инвест» намерена поддерживать две версии.
Г. Р.