Эффект толпы и слепое доверие к рекламе остаются двигателями торговли даже в наш высокотехнологичный век. Прошлогодний выпуск Apple смартфона iPhone стало поистине знаковым событием, вот только знак получился какой-то неотчетливый. Уже в первый год жизни iPhone случилось столько… как бы это помягче… казусов, что радостные визги толпы вызывают, по меньшей мере, недоумение.

Началось с цены. Производитель, не моргнув глазом, предложил устройство за 599 долл., после чего, как по команде, за новой игрушкой выстроились очереди. И это — в тот самый год, когда стоимость смартфонов пробила 200-долларовый порог, причем сверху! Затем компания сбросила 200 «зеленых», бесцеремонно оставив первых счастливых владельцев iPhone в дураках (говорят, позднее им была предложена компенсация). И ладно бы, если бы дело этим ограничилось. По американской традиции желающие воспользоваться новинкой должны были подписать контракт с мобильным подразделением AT&T. Оператор тоже выкатил цены «мало не покажется». Для индивидуальных абонентов простейший тарифный план составляет 59,99 долл. в месяц. В него включены 450 мин разговора (просматривается точное совпадение с обновленным числом минут от МГТС), 5 тыс. мин в выходные и праздники, 200 SMS и неограниченный объем данных. Максимальный тариф составляет 99,99 долл. в месяц и отличается от предыдущего преимущественно числом предоплаченных минут (1350). Вообще-то при эдаких тарифах оператор мог бы раздавать телефоны бесплатно либо за символические суммы, что для США — обычная практика, но при таком ажиотаже…

С привязкой абонента к конкретному оператору Apple продержалась недолго. В самом деле, не отказываться же от продаж хита за пределами США! А где за этими пределами находится ближайший к пользователю офис AT&T? И опять не обошлось без курьеза. В Великобритании право подписывать с абонентами контракты на использование iPhone получила O2. В результате, сообщает The Inquirer, фирме Vodafone не осталось иного выхода, кроме как отключить автоматическую телефонную систему расторжения контрактов с пользователями. А то ведь все клиенты разбегутся, учуяв приманку iPhone! Еще в Vodafone разработали сценарий психологической обработки клиентов, сообщающих о намерении перейти в O2. Ну а если не сообщат? Не все же британцы такие откровенные.

В общем, хлебнув с iPhone горя на Альбионе, в континентальной Европе Vodafone поступил мудрее: он заручился поддержкой судебных инстанций. В Германии телефоны сначала продавал T-Mobile, конечно же, вместе с контрактом. Стоимость была назначена «американская» — 399 евро, что при нынешнем курсе европейской валюты даже подороже будет. Но это — детали. Ради такого телефона кто постоит за ценой! Удовлетворив иск Vodafone, окружной суд Гамбурга постановил, что «дочка» Deutsche Telecom должна предоставить потребителям возможность покупать телефон и без контракта. Законопослушный немецкий оператор взял под козырек, и «отвязные» iPhone закрасовались в салонах T-Mobile по стоимости 999 евро. Согласитесь, это совсем недорого, ведь без контракта же. Короче, справедливость восторжествовала.

Ну а что у нас? Вы хотите поработать с iPhone в сети МТС, «Билайн» или, не дай Бог, «МегаФон»? Без проблем. Тысяча с хвостиком «зеленых», и телефон подключен. Пока на хакерских сайтах обсуждаются вопросы разлочивания последней версии микропрограммного кода Apple, многие компании спокойно рекламируют свои услуги. Они заботливо предостерегают обывателя, чтобы он не связывался со всякими проходимцами, а прямиком шел на фирму, где сделают все правильно и гарантию дадут. Выдержка из прейскуранта: программная активация прошивок не старше 1.1.1 — 2 тыс. руб., версии 1.1.2 — 3–4 тыс. руб. (верхняя граница — за подключение к сети «МегаФона»), русификация — 500 руб. Но самая важная услуга — восстановление телефона до заводского состояния (все удовольствие — 3 тыс. руб.). Сколько можно заработать, «разведя» одного абонента на многократное повторение цикла «разлочить — залочить»!

А с прошивкой 1.1.3 наши умельцы, кажется, пока не совладали. Но не беда, дайте срок! Зато в начале января в Сети появился пакет с многообещающим названием iPhone firmware 1.1.3 prep, который предлагается установить до перехода на версию 1.1.3. Он записывает себя поверх некоторых приложений, включая OpenSSH и управляющие утилиты Erica, да еще, говорят, все время выводит на экран надпись Shoes («ботинки»). А при деинсталляции этого трояна он на прощание сотрет еще несколько приложений. Но кто мешает установить их снова? В общем, iPhone-фанов, кажется, в очередной раз обули. Утверждают, что сделал это 11-летний подросток. Не обидно?

Павел Иванов, научный редактор, psi@osp.ru

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями