интеллектуального распределения и маршрутизации вызовов, позволит минимизировать потери входящих звонков, повысить качество и скорость обработки вызовов, а также предоставит частным клиентам быстрый доступ к данным о состоянии счета, к сведениям о банковских продуктах и услугах.