, внедрении и поддержке современных гетерогенных систем IP-телефонии, интеграции их с существующими УАТС, системами видеотелефонии, системами универсальной голосовой почты, а также в построении территориально распределенных центров обработки вызовов. Одним из основных требований для получения данной специализации является наличие в штате компании квалифицированных специалистов, включая менеджеров проектов, системных и сервисных инженеров, операторов службы сервисной поддержки и экспертов по продажам. В рамках получения специализации различные сертификаты Cisco получили шесть сотрудников «Открытых технологий».