для автоматизации бизнес-процессов, связанных с обработкой запросов пользователей и управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). При этом в создаваемое приложение закладывается бизнес-логика и интерфейсы, которые требуются компании-заказчику. Система автоматизирует процессы, охватывающие несколько подразделений компании. В настоящее время решение введено в эксплуатацию, и его активно используют около 80 сотрудников «РТКомм.РУ». Поскольку система позволяет подключать пользователей через Web-интерфейс, принято решение о подключении к ней удаленных подразделений компании.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями