звонков, повысить производительность труда сотрудников, увеличить скорость обработки информационных запросов, а также в целом повысить уровень профессионального обслуживания клиентов. Кроме того, сall-центр позволит им получить объективные данные для анализа процесса взаимодействия с клиентами и объединить офисы в единую телефонную сеть с получением многоканальных номеров по IP. Стоимость нового решения Naumen — менее 10 тыс. долл. call-центр поставляется в виде сервера с предустановленным ПО и развертывается на базе имеющейся компьютерной сети предприятия.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями