Состав тройки лидеров рынка остался прежним: в нее вошли компании «Крок», IBS и R-Style. Их совокупная доля по-прежнему составляет около 10% от общего объема рынка ИТ-услуг. Как отмечено в упомянутом отчете IDC, состояние этого сегмента рынка определяют крупные проекты, главным образом в банковской сфере и добывающих отраслях. Зафиксирован также стремительный рост спроса на ИТ-слуги со стороны государственных, финансовых и страховых структур. Хотя доля рынка, которую занимают международные компании, заметно ниже, чем в других восточноевропейских странах, IDC отметила рост их активности. Большинство из них все так же ориентируются на развитие и техническую поддержку партнерских сетей, за исключением Hewlett-Packard, вошедшей в первую пятерку поставщиков услуг. Наиболее динамично развивались направления консалтинга и аутсорсинга. IDC ожидает также, что в 2003-2005 годах на рынке ИТ-услуг произойдут существенные изменения. Тенденция к консолидации, которая заметна на российском рынке дистрибьюции, распространится и на сектор ИТ-услуг.