Сейчас завершено системно-аналитическое обследование ключевых бизнес-процессов ЗАО «Комстар». В ходе второго этапа будет оптимизирована группа бизнес-процессов оказания услуг бизнес-клиентам. Третий этап предусматривает разработку плана внедрения бизнес-процессов и рекомендаций по дальнейшему развитию и информационной поддержке. Системно-аналитическое обследование бизнес-процессов оказания услуг клиентам позволило получить реальную и целостную картину происходящих в компании процессов. В результате руководству «Комстара» было представлено описание бизнес-процессов «как есть» и разработан репозитарий бизнес-процессов (электронная библиотека). Специалисты «Комстара» прошли обучение методологии моделирования бизнес-процессов.