По данным агентства IDC в 2001 году российские компании затратили на услуги в области информационных технологий около 850 млн долл. — на 31% больше, чем за предыдущий год. Более 30% от общего объема услуг приходятся на работы в области системной интеграции, включая проектирование и построение сетей, 25% средств израсходовано на создание информационных систем (включая новые разработки). Большая часть средств была потрачена на крупные проекты, главным образом в банковской сфере и добывающих отраслях. Наиболее часто в прошлом году предоставлялись услуги, связанные с поставкой решений для систем управления предприятием. Наиболее динамично развивались услуги консалтинга и аутсорсинга, объем которых к 2006 году, как ожидается, вырастет почти в 4,5 раза. Лидеры рынка — «Крок», IBS и R-Style, на долю которых приходится чуть менее 10% общего объема рынка услуг. Иностранные компании слабо представлены на российском рынке услуг, пока заметна активность лишь Hewlett-Packard, вошедшей в первую пятерку поставщиков услуг.