быстрый рост числа абонентов привел к возникновению большого потока звонков, который уже не может быть качественно обслужен в рамках традиционной технологии. Номера службы поддержки останутся прежними — 995-5550 и 729-3333. Call-центр уже давно используется компанией для обслуживания абонентов и потенциальных клиентов услуги широкополосного ADSL-доступа. Он построен с применением передовых технологий компьютерной телефонии и может обрабатывать до 100 тыс. входящих звонков в сутки.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями