ближайших трех месяцев штат ИТ-персонала предполагается увеличить на 15%, то есть примерно на 600 человек. В прошлом году Bank One потерял около 511 млн. долл.; за счет отказа от аутсорсинга руководство холдинга надеется улучшить его финансовое положение и интегрировать ИТ-системы мелких банков, вошедших в Bank One в результате приобретений. Подписанный в 1998 году шестилетний аутсорсинговый контракт с AT&T и IBM обошелся Bank One гораздо дороже, чем изначально предполагалось. Как отмечают наблюдатели, за последние два года немало компаний финансовой сферы, ранее заключивших аутсорсинговые договоры, переходят на внутренние ИТ-системы, поскольку это обходится дешевле.