Компания Nortel Networks анонсировала программные дополнения для своих коммутаторов передачи голоса DMS-10, которые позволят независимым операторам предоставить новые услуги клиентам, находящимся в сельской местности.

Компания расширила набор услуг и программу поддержки DMS-10, объявив о возрождении популярной инициативы, помогающей операторам планировать развитие сети в долгосрочной перспективе.

Программное обеспечение Nortel DMS-10 504, выпуск которого запланирован на октябрь, будет поддерживать функции Centrex (удаленное предоставление клиентам сервисов УАТС), речевой почты и распределения вызовов, а также ряд новых сетевых служб. Кроме того, программное обеспечение предоставит поставщикам услуг возможность осуществлять переход к пакетным сетям по своему собственному графику.

С помощью службы Simultaneous Ringing стационарные подписчики смогут автоматически маршрутизировать входящие звонки, пересылая их на пять заранее заданных номеров. Это уменьшит вероятность потери входящих вызовов. А служба Telemarketer Call Screening требует от вызывающих абонентов подтверждения того, что они не являются агентами по продажам, и лишь после этого совершается обслуживание вызова.

Среди других функциональных возможностей следует отметить: дополнительные средства поддержки периферийных устройств, позволяющие удвоить количество подключаемых цифровых узлов удаленного доступа; функцию Facility Naming, благодаря которой операторы могут присваивать отдельным службам описательные метки, характеризующие их тип и связанную с ними маршрутизацию звонков; а также функцию Alarm Dispatch, помогающую автоматически вызывать технических специалистов при поступлении заранее запрограммированного предупреждения.

В новую версию программного обеспечения включены также расширения системы безопасности. Сюда относятся, в частности, средства обеспечения безопасности унифицированных платформ, компоненты поддержки учетных записей операторов и функции изменения пароля оператора по запросу.

Возрожденная программа дальнейшего развития DMS-10 предполагает периодическую модернизацию пакетов программного обеспечения, помощь в правильном инвестировании во внедрении этой платформы со стороны поставщиков услуг и более четкое прогнозирование коммерческой отдачи при составлении бюджета. Программа предусматривает предоставление годовой гарантии, организацию технической поддержки, обновление приложений, модернизацию продуктов, установку и запуск ПО в эксплуатацию.

Компания Nortel расширила рамки программы Global Network Services, с тем чтобы специально для клиентов DMS-10 предоставить дополнительный набор служб оптимизации работы сети. Этот пакет включает в себя средство анализа эффективности использования магистралей и выявления незадействованных ресурсов.

Стратегическая программа дальнейшего развития пакета DMS-10 была разработана в августе 2002 года. Тогда корпорация Nortel представила расширения своих продуктов, предназначенных для организации голосовой связи, и семейства Succession, обеспечивающего передачу голоса по сетям IP. Эти средства должны были помочь независимым операторам осуществить переход от небольших традиционных сетей к пакетной инфраструктуре, добившись при этом 40-процентного сокращения затрат, а также наладить работу новых мультимедийных служб.

Однако аналитики отмечают, что все эти расширения по своей природе носят «оборонительный» характер. Корпорация Nortel пытается таким образом воспрепятствовать вхождению молодых компаний на контролируемый ею рынок. Сейчас в Северной Америке у Nortel насчитывается около 700 пользователей систем DMS-10, обслуживающих более шести миллионов подписчиков.

«Выпуск программного обеспечения 504-й версии поможет Nortel заручиться доверием клиентов, которое корпорация рискует утерять, — говорится в недавнем отчете компании Current Analysis. — Многие операторы, работающие в сельской местности, отнеслись к принятой в августе прошлого года программе обновления DMS с известной долей скептицизма. Дело в том, что в прошлом представители Nortel уже демонстрировали свою готовность уйти с сельского рынка при появлении явной угрозы со стороны конкурентов. Своевременное развитие прошлогодней инициативы должно ликвидировать ущерб, нанесенный отношениям Nortel с клиентами из сельских регионов».

Впрочем, полностью предотвратить отток мелких операторов, привлеченных относительно низкой ценой и дополнительными преимуществами альтернативных решений от других производителей, вряд ли удастся. «Маловероятно, что новое программное обеспечение окажет серьезное влияние на операторов, которые склоняются к тому, чтобы отказаться от DMS-10 и отдать предпочтение менее дорогой альтернативе», — утверждают специалисты Current Analysis.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями