Аутсорсинг ИТ-услуг

Традиционный подход к мониторингу ИТ-инфраструктуры не соответствует ее сложности, изменчивости и степени влияния на работу всей организации. Это ставит под угрозу все уровни поддержки ИТ-инфраструктуры: от планирования до оперативного обслуживания. Зачастую компании начинают реагировать на такое несоответствие только в том случае, когда оно приводит к крайне болезненным последствиям. Что можно сделать уже сегодня, чтобы эти проблемы остались в прошлом?