Устройство предназначено для подключения офисов к Internet, обеспечивает защиту внутренней сети, поддерживает соединения VPN с аппаратным шифрованием данных и предоставляет дополнительные сервисы IP-телефонии. Оно объединяет в себе маршрутизатор глобальной сети, модема ADSL2/2+ и точки доступа WiFi стандарта 802.11n (Draft 2.0).
Подключение к сетям провайдеров осуществляется через порт ADSL2/2+ и/или порт Ethernet с балансировкой нагрузки между ними. При потере связи с основными провайдерами функция Back-Up поможет задействовать в качестве резервного канала модем 3G, подключаемый к порту USB. Благодаря встроенному принт-серверу Vigor 2820VN способен заменить сервер печати, при этом сетевой принтер подсоединяется через порт USB. К устройству можно подключить любые внешние накопители USB объемом до 500 Гбайт с предоставлением доступа к ним по протоколу FTP. Интегрированный шлюз VoIP работает по протоколу SIP, позволяет подсоединять два аналоговых телефона и, кроме того, содержит один порт для подключения к сети ТфОП. Встроенная точка доступа стандарта 802.11n (Draft 2.0) поддерживает функцию Wireless Rate Control с регулированием скорости передачи данных от каждого пользователя.
Vigor 2820VN имеет встроенный четырехпортовый коммутатор с возможностью терминирования до 32 туннелей VPN и аппаратным шифрованием данных (MPPE, Hardware-base AES, DES, 3DES). Маршрутизатор имеет функцию ограничения скоростей на портах и организации VLAN, обеспечивает управление трафиком и поддержку функции QoS. Встроенный брандмауэр надежно защищает сеть от разного рода внешних атак.
Администрирование и управление устройством осуществляется с помощью интуитивно понятного интерфейса Web.