Когда речь идет о закупке чистящих средств, обслуживании кондиционеров, ремонте жалюзи или уходе за газоном, то, на первый взгляд, все перечисленное не имеет никакого отношения к ИТ. На малых предприятиях подобными вещами занимается обычный завхоз, который регулярно совершает обход территории, все проверяет, ремонтирует и улаживает. Если же речь идет о больших офисах, обширных территориях, комплексах зданий или о строениях, располагающихся в разных местах и даже в разных странах, то таким задачам не видно ни конца ни края. Для их выполнения пришлось бы содержать целый отряд завхозов и регулярно проводить совещания для согласования важных вопросов.
До 70-х гг. прошлого века дела обстояли именно так, однако с распространением устройств для электронной обработки данных компьютеры стали помогать управляющим в их деятельности. Во времена первого поколения программного обеспечения для управления основными фондами бумажные списки и формуляры перекочевывали в системы баз данных практически без изменений. Сопутствующая логика заключалась, прежде всего, в сортировке и систематизации информации, чтобы из нее, в свою очередь, создавать новые бумажные списки многометровой длины. Постепенно появлялось все больше специализированных программ: для управления автопарком, техникой безопасности, имуществом предприятия, классическим бытовым оборудованием, включающим отопление/климат-контроль, освещение, жалюзи и т.д., а также для экономичного управления целыми объектами недвижимости.
Управление основными фондами, или, как это сейчас принято называть, Facility Management, представляет собой чрезвычайно обширную и не поддающуюся точному определению сферу деятельности. В самом широком понимании FM охватывает все то, что на предпринимательском жаргоне именуется «вторичными процессами». В отличие от первичных процессов, из которых состоит ключевая деятельность предприятия, вторичные процессы лишь способствуют ее осуществлению. К ним относится не только «крыша над головой», но и все то, что находится под этой крышей или на прилегающей территории и предназначено для реализации деловой деятельности: строения и внутренние помещения, инженерные коммуникации, поставщики соответствующих услуг, оснащение, расходные материалы, инженерное оборудование, устройства обеспечения безопасности, а также ИТ. Специалисты FM предпочитают рассматривать свои задачи как один из разделов менеджмента, наравне с управлением качеством, окружающей средой, охраной труда, финансами или производством и др.
ВОПРОСЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Однако путь к общественному признанию сложен. Главной проблемой остается широта решаемых задач и, как следствие, отсутствие четких границ с другими уровнями управления. Даже при беглом просмотре тематической литературы можно обнаружить десятки определений понятия FM, более или менее различающихся между собой. Похоже, общепринятым является разделение на «стратегическое» и «оперативное» управление основными фондами. Последнее в значительной степени соответствует тому, что в прежние времена (до появления FM) называлось управлением зданием. Cтратегическое FM, в свою очередь, ставит перед собой задачу рассматривать здания, объекты недвижимости и производственные процессы как единое целое. При этом координированное выполнение процессов направлено на долговременное снижение эксплуатационных и сервисных затрат, гибкое регулирование фиксированных расходов, обеспечение технической готовности оборудования, а также долгосрочное поддержание ценности строений и оборудования. Аналогичный подход можно отчетливо наблюдать в сфере ИТ: такие отраслевые гиганты, как Cisco и CA, все активнее ратуют за то, чтобы ИТ со всеми компонентами рассматривались как единое целое и гораздо более последовательно, чем раньше, согласовывались с ключевыми процессами предприятия.
Специализированные промышленные объединения, в первую очередь German Facility Management Association (GEFMA) и ее международная материнская организация International Facility Management Association (IFMA), стремятся к тому, чтобы сделать рынок FM прозрачнее. GEFMA объединяет около 400 членов, выступающих за распространение и динамичное развитие FM. Объединение уже выпустило два справочных пособия: одно по FM в целом, второе — по FM, опирающемуся на компьютерные технологии (CAFM).
Одним из важнейших результатов в секторе стандартизации является опубликованная два года назад директива GEFMA 100, которую в текущем году ждет существенное расширение. Прежде всего, директива призвана обеспечивать гармонизацию взрывоподобного технического развития во многих разделах FM с актуальным пониманием FM. Так, опубликованные определения понятия FM постоянно подвергаются динамичной актуализации с учетом новых аспектов, опыта и результатов практической деятельности. Эта директива тесно связана с DIN EN ISO 9000 (2000), например, в формулировке основных положений или дефиниции понятий. Помимо объемной всеохватывающей директивы 100, GEFMA уже разработала другие. Специально для CAFM существует серия стандартов (серия 400), также постоянно дополняемая.
CAFM В ОПЕРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ ЗДАНИЯМИ
Компьютеризированное управление основными фондами (Computer-Aided Facility Management, CAFM) может успешно использоваться в обоих сегментах FM, но в настоящий момент оно относится, прежде всего, к оперативному управлению зданиями, особенно к их технической автоматизации. Речь идет о совокупности всех устройств по наблюдению, управлению, регулированию и оптимизации. Целью является всеохватывающее и автоматическое осуществление функциональных процессов согласно заданным параметрам, а также упрощение управления этими процессами и контроля над ними. Все сенсоры, исполнительные элементы (акторы), органы управления, потребители и другие технические единицы соединяются друг с другом в сеть, благодаря чему достигается очень важное преимущество — объединение определенных событий в сценарии. Самым простым примером может служить сценарий «конец рабочего дня», когда уменьшается мощность отопления, активируется ночное освещение и закрываются жалюзи. При CAFM исполнительные элементы расположены, как правило, децентрализованно, на месте события, и соединены с управляющей консолью посредством системы шин.
ETHERNET В КАЧЕСТВЕ СТАНДАРТНОЙ ШИНЫ ДЛЯ СЕТЕЙ ЗДАНИЯ
На основе данных, поступающих через сенсорную сеть на исполнительные элементы или на компьютер, с помощью специального ПО удается осуществлять в значительной степени автоматизированные мониторинг, измерение, управление и регулирование многих процессов, благодаря чему достигается существенная экономия. Однако из-за отсутствия координации на начальном этапе развития сенсорных сетей началось бурное распространение узкоспециализированных систем шин. В мире существует более сотни таких систем полевых шин, и среди наиболее известных — EIB, LON, CAN, KNX и DALI (см. врезку «Обзор некоторых систем шин для FM»). Появление единой универсальной шинной системы пока не предвидится.
Однако в течение последних лет успешно применяются вышестоящие системы шин, соединяющие — посредством коммуникационных клемм — различные полевые шины с шиной здания. Таким образом, специфические запросы по-прежнему обслуживаются локально «в поле», тогда как взаимодействие с централизованной системой управления осуществляется через шину здания. На этом уровне также существуют различные стандарты. В качестве шины здания чаще всего служат системы Profibus и Interbus. Однако консолидация вполне отчетливо прослеживается: все чаще для такой роли выбирается Ethernet.
Тенденция использования Ethernet в качестве шины здания тесно связана с победным шествием Ethernet практически во всех сферах построения сетей ИТ. После успешного прохождения испытания в промышленном окружении (Industrial Ethernet) исчезли сомнения в том, что Ethernet в состоянии справиться с возложенной на него задачей. Наиболее важным преимуществом является единая сетевая инфраструктура для приложений офисного, промышленного и технического управления.
ТЕНДЕНЦИЯ ПЕРЕХОДА НА БЕСПРОВОДНЫЕ ПОЛЕВЫЕ ШИНЫ И ШИНЫ ЗДАНИЯ
Сравнительно новым стало использование в FM беспроводных технологий. В зависимости от необходимости на роль полевых системных шин вполне подходят технологии передачи данных на ближние расстояния (1-10 м) — Z-Wave, ZigВee и RFID, а специальные системы передачи данных на средние расстояния (до 1,2 км) берут на себя функции шины зданий и территории предприятия. В этом сценарии WLAN отводится второстепенная роль, равно как и Bluetooth на ближних расстояниях.
Во время последней промышленной выставки в Ганновере всеобщее внимание привлекла сенсорная сеть, разработанная Scatterweb Software и предназначенная для использования в качестве шины здания или территории. Речь идет о передающей сети с большим количеством модулей, распределяемых по производственной или какой-либо другой территории и предназначенных для сбора результатов измерений. С их помощью можно следить за строениями, станками и целыми производственными комплексами. После установки модулей или расширения системы Scatterweb не нуждается в какой-либо настройке: в случае ошибок она самостоятельно ищет альтернативные пути. По крайней мере, так утверждает производитель. Система может работать до трех лет без какого-либо технического обслуживания.
В отличие от сетей WLAN, работающих в частотных диапазонах 2,4 и 5 ГГц, Scatterweb использует полосу частот 868 МГц (IEEE 802.15.4b PSSS/PHY). Вследствие этого она не может обеспечить такую же высокую скорость передачи данных, как WLAN (обычная скорость от 4,8 до 115 Кбит/с), однако связь очень стабильна, осуществляется на расстояния до 1200 м и нуждается лишь в небольшой доле энергии, потребляемой WLAN. При питании от батарей радиомодули могут работать два-три года, что позволяет размещать сенсоры независимо от расположения розеток.
Многие другие производители тоже используют полосу частот 868 МГц в своих системах управления зданиями. К примеру, немецкое предприятие Funkwerk Enterprise Communications создает на ее основе такие мобильные системы, как детекторы огня, детекторы для ограждений, системы доступа и многое другое.
ВЫВОД
Тема технического управления становится все актуальнее даже для средних и малых предприятий. Управленческая дисциплина, ранее часто вызывавшая весьма скептическое отношение, с началом применения Ethernet приобретает знакомые черты и вызывает повышенный интерес. С недавнего времени направление Facility Management утвердилось как самостоятельная наука, и различные вузы предлагают курсы по этой специальности. Так, в октябре высшие профессиональные училища Мюнхена и Нюрнберга уже в четвертый раз начинают набор на обучение по специальности «менеджер по техническому управлению». Курс предназначен для повышения квалификации инженеров и специалистов по организации производства, занимающихся вопросами, связанными с недвижимостью.
В картину динамично развивающейся отрасли FM совершенно не вписывается слабый резонанс, вызванный недавно состоявшимся конгрессом-ярмаркой Facility Management во Франкфурте. Идейный носитель этого действа GEFMA даже подумывает о своем отказе от участия, что равносильно смертному приговору для мероприятия. Пути FM воистину неисповедимы.
Штефан Мучлер — ведущий корреспондент журнала LANline.
© AWi Verlag
Обзор некоторых систем шин для FM
EIB. Европейская инсталляционная шина (EIB) — стандарт EN 50090 описывает, как следует соединять сенсоры и акторы при инсталляции в здании. Кроме этого, он определяет коммуникационный протокол. EIB управляет освещением, жалюзи, затеняющими устройствами, отоплением, а также системами замков и сигнализацией.
KNX. Шина Konnex (KNX) описывает шинное/протокольное соединение сенсоров и акторов. Она была создана в 2002 г. на основе объединения систем шин EIB, BatiBUS и EHS. KNX совместима с предыдущей нормой EN 50090, где определяется стандарт EIB.
LON. Local Operating Network (LON) — эта разработанная в США (ANSI/EIA-709.x и EIA-852) полевая шина используется в автоматизации инфраструктуры зданий. В европейский свод норм она была включена в виде EN 14908. LON позволяет осуществлять нейтральный обмен данными между системами и устройствами различных производителей, независимо от приложения.
DALI. Digital Addressable Lighting Interface (DALI) — протокол управления цифровыми осветительными системами (электронными трансформаторами, светорегуляторами и т.д.). Через интерфейс DALI можно управлять короткими адресами DALI по отдельности. Устройства управления DALI способны запрашивать и изменять состояние осветительных приборов или устройств управления светом.