Это партнерство охватывает практически все типы решений Nortel, и, по словам Евгения Лисицына, главы представительства Nortel Networks в России и странах Балтии, объем закупок за последние 12 лет «превысил цифру с восемью нулями». Между тем при выборе лучшего национального партнера учитываются не только объемы бизнеса (по этому показателю «Голден Телеком» значительно уступает BT), но и насыщение компании технологическими решениями Nortel, наличие квалифицированного персонала и степень ее лояльности, качество подготовки проектов, работа службы сервиса и постгарантийное обслуживание.
За последние годы в «Голден Телеком» успешно внедрены многие новейшие разработки Nortel, включая модули IP-телефонии для УАТС Meridian-1, оптические решения Ethernet, интерфейсы Ethernet для SDH, узел IP-услуг Shasta 5000, продукты Simposium Call Center, BCM и Call Pilot. В компании применяются коммутатор международный связи DMS300, два коммутатора местной и междугородной связи DMS100, более 500 УАСТ Meridian-1. На базе оборудования Nortel построена транспортная сеть «Голден Телеком». Около 500 клиентов «Голден Телеком» приобрели PBX от Nortel. На базе оборудования Nortel в компании создан самый крупный в России центр обработки вызовов, предоставляющий услуги аутсорсинга корпоративным заказчикам, треть которых сегодня составляют российские клиенты. В центре работают более 150 агентов, а рост оборота превысил за последний год 20%. Один из крупнейших проектов — собственная корпоративная сеть «Голден Телеком». По словам Кевина Каффа, вице-президента «Голден Телеком», в ближайших планах компании — предоставление клиентам новых услуг, в том числе VPN, на основе решений Nortel.