Глава представительства, ITT Network Systems& Services.

По меркам традиционных игроков кабельной отрасли, подразделение Network Systems&Services холдинга ITT Industries сравнительно молодо: ему чуть более десяти лет. Между тем ITT Industries может гордиться столетней историей, причем ее пути пересекались с такими компаниями, как AT&T, Lucent и Alcatel, и ранее: у истоков ITT стоял Александр Белл, а сама компания входила в число основателей Alcatel. Для выхода на рынок структурированных кабельных систем ITT Industries выбрала свой путь: собственную систему было решено разработать с нуля. В результате компании удалось создать качественное решение с большим запасом по характеристикам, что особенно востребовано в финансовой сфере. Не случайно ITT NS&S принадлежит крупнейшая в мире инсталляция на 220 тыс. линий. Благодаря принципу модульности эти решения могут применяться не только в крупных, но и в средних и мелких проектах. О деятельности компании на российском рынке и ее основных предложениях нам рассказал Петр Коленько, глава представительства ITT NS&S.

Журнал сетевых решений/LAN: Network Systems&Services — сравнительно молодое подразделение компании ITT Industries...

Петр Коленько: ITT (International Telephone & Telegraph, USA) основал изобретaтель телефона Александр Белл более ста лет назад. Со временем компания превратилась в крупный финансовый холдинг, владеющий сетью отелей Sheraton, концертным залом Madison Square Garden в Нью-Йорке (правда, недавно он был продан). ITT состоит из многочисленных подразделений, специализирующихся на автомобильной электронике, производстве насосов, военных разработках (например, приборах ночного видения) и проч.

В 1991 г. в Великобритании было создано новое подразделение ITT Industries — компания Network Systems&Services. Главное направление ее деятельности — производство кабельных систем для локальных компьютерных сетей. В отличие от других телекоммуникационных и телефонных компаний, бизнес которых развивался вокруг решений для телефонии с их последующей адаптацией для передачи компьютерных данных, ITT NS&S выбрала иную стратегию, с ориентацией непосредственно на компьютерные технологии, несмотря на наличие специализированного подразделения в области телефонии, выпускающего станции ITT Cortelco.

Бизнес начался с развития новых технологий: основные усилия были направлены на разработку модуля подключения и тщательную проработку характеристик канала передачи. Это небольшое, но достаточно важное для компьютерных сетей направление стало своеобразным «ноу-хау». В 1991 г. в ITT NS&S разработали версию системы Категории 5, причем не лабораторную, а промышленную, начав устанавливать локальные сети этой категории. Надо заметить, что стандарта Категории 5 тогда еще не существовало, он был ратифицирован в 1995 г. (и международный, и американский).

В настоящее время компания ITT NS&S специализируется в области высокотехнологичных решений и ориентирована на банковский бизнес, биржи, сферу здравоохранения и т. д. Благодаря наличию хорошей научно-исследовательской базы, она способна предложить нестандартные решения в соответствии со специфическими требованиями. Крупные заказчики готовы инвестировать средства в индивидуальные разработки, а ITT NS&S в состоянии такие разработки выполнить. Например, ITT обеспечивает коммуникационные вопросы крупного проекта «Боевые системы будущего» (Future Combat System, FCS), который будет завершен в 2010 г. FCS станет технологическим ядром армии США.

LAN: Как давно компания появилась на российском рынке и каких результатов ей удалось добиться?

Коленько: На российском рынке и в странах СНГ ITT NS&S работает с 1997 г. через свое представительство, компанию Trale Ltd, UK. Компоненты СКС были доступны на российском рынке и до этого. К примеру, информационные розетки поставлялись вместе с коробами компании MK Electric. Установкой систем в то время занимались некоторые западные инсталляторы.

За пятилетний период работы на российском рынке сформирована неплохая партнерская база. В отличие от других компаний, ITT NS&S не создает сложную иерархическую структуру партнерской сети: у компании нет партнеров первого, второго уровня, сложной многоступенчатой системы обучения. Такой подход имеет отношение скорее к финансовой схеме и модели дистрибуции, а не к уровню технических знаний. Модель авторизации партнеров ITT NS&S предельно проста. Обучение ставит целью подготовить двух монтажников и одного проектировщика. После этого компания получает статус системного партнера и право на инсталляцию систем с предоставлением гарантий.

Нас не интересует срок давности обучения, и мы не требуем подтверждения обучения, точно так же как после окончания высшего учебного заведения от нас никто не требует подтверждения диплома. Технологии постоянно развиваются, после 1997 г. появились кабельные системы других Категорий: вслед за пятой были предложены Категории 5e и 6, не говоря уж о седьмой, параллельно совершенствовались и оптические технологии. Мы регулярно проводим бесплатные семинары по «повышению квалификации» для компаний-партнеров, но, в отличие от многих других, не требуем периодически подтверждать базовые знания.

В настоящее время в ITT NS&S прошли обучение сотрудники 80 российских компаний. Количество подготовленных специалистов превышает 160 человек. Многие из этих людей монтируют кабельные системы ITT по всему миру.

LAN: Вы упомянули, что центральным элементом кабельных систем являются соединительные модули. Какую долю в предлагаемых решениях составляют компоненты кабельных систем собственного производства, а какую — компоненты других компаний?

Коленько: Доля заимствованных элементов невелика. В основном мы приобретаем у сторонних английских производителей пластиковые компоненты, например некоторые виды нестандартных корпусов розеток и телефонных кроссовых панелей. Кабель производится на специализированных технологических линиях под контролем ITT.

LAN: Где компания Network Systems& Services производит оборудование, поставляемое в Россию?

Коленько: Производство находится в Великобритании, штаб-квартира ITT NS&S также размещается в Великобритании, в небольшом городе Бейсингсток недалеко от Лондона, это аналог нашего Зеленограда.

LAN: Каковы тенденции спроса на Категории 5е и 6?

Коленько: ITT NS&S не выпускает продукты Категории 5 уже около двух лет, предлагая только 5e. В принципе, перейти к Категории 5е было нетрудно: системы Категории 5 всегда производились с большим запасом по характеристикам, а тестирование подтвердило, что они в полном объеме удовлетворяют стандартным требованиям Категории 5е.

В настоящее время многие компании заявляют о переходе на Категорию 6. Основная масса продаваемых ITT NS&S систем для небольших и средних инсталляций — это все-таки Категория 5e. Однако все крупные проекты просчитываются и поставляются на Категории 6, причем экранированные СКС Категории 6 также пользуются спросом.

LAN: В каких случаях российские заказчики останавливают свой выбор на экранированных кабельных системах?

Коленько: Во-первых, при отсутствии технической возможности установить неэкранированную систему. Это характерно для производств с высоким уровнем электромагнитных помех, где без экранированного решения просто не обойтись. Можно привести несколько примеров, когда заказчик, начав с установки неэкранированного решения, впоследствии методом проб и ошибок приходил к выводу, что система должна быть экранированной. Структурированные кабельные системы иногда устанавливают в самых неожиданных местах. Например, у нас есть опыт установки экранированной СКС в компании «Золотой петушок Инвест» с участием американского капитала, представляющей собой сеть птицефабрик в Белгородской области. Как оказалось, в условиях высокого уровня электромагнитных помех от всех работающих механизмов нормальную работу обеспечивает только экранированная система.

Во-вторых, в связи с требованиями безопасности. В этом случае заказчиками выступают, как правило, государственные организации и специализированные конструкторские бюро, поскольку они вынуждены подчиняться требованиям соблюдения государственной тайны, выдвигаемым Гостехкомиссией и другими контролирующими органами. В соответствии с техническими заданиями таких заказчиков кабельная система должна быть экранированной. Не боюсь показаться нескромным, но я убежден, что СКС ITT NS&S — одно из лучших экранированных кабельных решений в мире, поскольку имеющийся модуль подключения изначально разрабатывался под экранированные сети. Именно экранированные решения Категории 6 используются в крупных проектах. Кроме того, наши экранированные системы Категории 6 в настоящее время находятся на сертификации в Гостехкомиссии, и мы с надеждой ожидаем скорого завершения этой процедуры. Насколько мне известно, пока никто из производителей СКС не прошел подобную сертификацию.

LAN: Система LAN Connect 200 Категории 5e, как это следует уже из ее названия, сохраняет положительное соотношение сигнал/шум до 200 МГц. С какой целью заложен такой большой запас, если Категория 5e предусматривает значение этой характеристики до 100 МГц?

Коленько: Компания ITT NS&S традиционно закладывает большой запас по параметрам в свои системы. Однако за последние два месяца продуктовый ряд несколько изменился. Помимо системы LAN Connect 200 теперь выпускается обычная система Категории 5e LAN Connect 100. А LAN Connect 200 осталась в качестве верхнего уровня этой категории — для тех заказчиков, которые желают получить дополнительный запас по характеристикам.

Надо сказать, что ITT NS&S дает расширенные гарантии по сравнению с другими системами, например на увеличение длины линии. И если стандартная длина не превышает 90 м, то за счет запаса характеристик система LAN Connect 200 позволяет использовать обычный Ethernet на расстояниях до 177 м и Fast Ethernet — до 140 м. Если такой запас не нужен в конкретном проекте и заказчик не хочет за это платить, разумнее предложить хорошее решение Категории 5e — LAN Connect 100, правда, оно уже не позволяет увеличить длину канала. Кроме того, в системе LAN Connect 200 гарантируется до семи разъемных соединений вместо четырех по стандарту, что также расширяет возможности пользователя при монтаже системы.

LAN: Однако за качество приходится платить. Как отражаются на цене преимущества систем ITT NS&S, включая большой запас по характеристикам?

Коленько: Системы ITT NS&S — не самые дешевые из тех, что представлены в России. Но наши цены достаточно конкурентоспособны. Выпуск соединительных модулей поставлен на промышленную основу, и они уже недорогие. Безусловно, по ценам ITT NS&S не может конкурировать с тайваньским производством. Однако наша продукция находится в той же ценовой категории, что и AMP или Molex, причем она дешевле, чем SYSTIMAX, хотя ITT NS&S во всем мире своим главным конкурентом считает именно эту СКС производства Avaya — основного соперника в проектах финансового и банковского сектора.

LAN: Компания ITT NS&S всегда акцентировала внимание на сертификации установленных СКС. Каково отношение к этой процедуре со стороны заказчиков в России и какая доля установленных систем сертифицируется?

Коленько: У нас сертифицируется 40-60% систем. Правда, без учета тех, которые приобретаются не целиком, а покомпонентно. Сертификация ITT NS&S построена на довольно простых принципах и проводится бесплатно для заказчиков и системных интеграторов. Однако необходимо выполнение двух жестких условий. Во-первых, весь тракт передачи должен быть реализован с использованием компонентов ITT NS&S, т. е. розетка, кабель, распределительная панель произведены нашей компанией. И, во-вторых, обязательно 100-процентное тестирование смонтированных каналов на объекте.

У ITT NS&S имеется список кабельных тестеров для испытания неэкранированных систем. В случае экранированной системы должен использоваться кабельный тестер ITT NS&S (он производится в сотрудничестве с компанией Agilent Technologies и содержит специализированное программное обеспечение ITT). Главное отличие такого тестирования в том, что имитируется работа сетевых протоколов, и каждый из них проверяется на работоспособность. ITT NS&S не только подтверждает соответствие системы Категории 5е или 6, но и гарантирует, что 20 сетевых протоколов из списка будут функционировать на его кабельной системе. А это более полезно для заказчиков, поскольку в действительности работать приходится именно с сетевыми протоколами, а не с категориями. В настоящее время ITT NS&S ведет совместную работу с другим производителем тестового оборудования — компанией Fluke. Решения Fluke будут использоваться при тестировании Категории 6.

ITT NS&S ведет базу данных по каждой смонтированной линии, которая сдана на гарантию. Сейчас в ней хранится информация более чем о 6 млн экранированных линий. До сих пор не зафиксировано ни одного случая наступления гарантийных условий. Конечно, отказы бывают, но они вызваны какими-то внешними механическими повреждениями, а сбоев в работе кабельной системы из-за изменения ее характеристик еще никогда не было.

В настоящее время компания ITT NS&S дает 25-летнюю гарантию на неэкранированные кабельные системы и пожизненную — на экранированные.

LAN: Среди предложений компании ITT NS&S — интеллектуальная кабельная система LANSense. Для каких целей она используется?

Коленько: Первопроходцем в данной области была компания RiT Technologies. В сотрудничестве с американской компанией CableSoft мы создали другую систему, но сам принцип контроля примерно повторяет то, что сделано компанией RiT. С точки зрения экономической эффективности система себя оправдывает, если число портов превышает 1000. В ситуации, когда число портов велико и администратор начинает путаться, LANSense просто незаменима, поскольку позволяет отследить реальные физические соединения в пределах монтажного шкафа, особенно важна такая система при объединении компьютерных и телефонных сетей в пределах одной кабельной системы.

Впрочем, ее применение может быть оправдано и при меньшем числе портов, когда кабельные системы нуждаются в постоянном мониторинге в соответствии с требованиями безопасности. Помимо удобства для системного администратора данная система позволяет еще и контролировать доступ. Любое подключение, в том числе несанкционированное, немедленно регистрируется системой в реальном времени. А это означает, что LANSense может применяться не только в тех случаях, когда вы уже запутались в кабельной проводке, но и когда технические требования в целях безопасности оговаривают необходимость постоянного мониторинга, контроля соединений и т. п.

LAN: Каков спрос на интеллектуальные системы?

Коленько: У интеллектуальных кабельных систем свой, специфический рынок, поэтому нельзя сказать, что спрос на них очень большой. Решения LANSense закладываются в масштабные проекты. Если число портов превышает 1000, заказчики начинают задумываться и просчитывать эффективность. Когда портов в кабельной системе 100 или меньше, внесение интеллектуальности в систему сделает ее дороже в два-три, а то и четыре раза. При 1000 и более портов включение интеллектуальной составляющей увеличивает стоимость на 30-40%. Иными словами, интеллектуальные системы имеет смысл устанавливать только для крупных проектов, поэтому спрос на них нельзя назвать высоким. Но тем не менее он существует.

При расчете эффективности системы учитываются два параметра, различные для России и для Запада. Это стоимость труда обслуживающего персонала, который в России существенно ниже, и стоимость простоя. Если мы говорим о каком-нибудь крупном лондонском банке или бирже, то стоимость минуты простоя совершенно несопоставима с аналогичным показателем российской торговой компании. Финансовая эффективность в том и другом случае в значительной степени отличается. Интеллектуальные системы позволяют существенным образом сэкономить именно на времени простоя.

LAN: Компанией ITT NS&S уже реализовано и в настоящее время ведется большое количество крупных проектов. Означает ли это, что компания ориентируется в основном на верхний сегмент рынка СКС?

Коленько: Центральный офис ITT Industries, который находится в Великобритании, ориентируется преимущественно на крупные проекты. Между тем у компании имеется девять региональных представительств, разбросанных по всей Европе. Они занимаются любыми проектами, кроме самых мелких, для которых решения ITT NS&S избыточны. Основной принцип построения решений ITT NS&S — модульность (все решения выполнены в виде отдельного модуля, который затем встраивается в любую распределительную панель или розетку), что позволяет масштабировать решения ITT от самых малых проектов на 10 портов до самых крупных — на 200 тыс. портов. Любое предприятие, готовое платить нормальную, по рыночным меркам, цену за качество, — это наш заказчик.

LAN: Прокомментируйте недавнее соглашение с Home Director по поводу продвижения предложений для домашних сетей. Каковы перспективы этого рынка в России?

Коленько: Все говорят о хороших перспективах, хотя я особого сдвига не вижу. Российский рынок домашних систем еще очень слабо развит. Если сравнить ситуацию на Западе и у нас, то нетрудно заметить, что в России лишь единицы готовы оборудовать свои частные дома кабельными системами. Может быть, это направление и ожидает большое будущее, но по реальным заказам мы пока этого не видим.

LAN: Каково место оптических решений в спектре предложений компании?

Коленько: ITT NS&S начинала свой бизнес с решений на основе медных кабелей, но требования времени заставили в большей мере развивать оптические решения. Не так давно ITT NS&S перешла на новую спецификацию и предлагает как прежние решения на волокне спецификации OM1 и OM2, так и широкополосные — для многомодовых кабелей по новой спецификации ISO/IEC OM3 с полосой рабочих частот до 2 ГГц. Это новый многомодовый 50-микронный кабель с расширенной полосой пропускания. Именно его ITT NS&S рекомендует для построения наиболее производительных и современных волоконно-оптических магистралей.

Недавно подписано OEM-соглашение с компанией 3M, которая вот уже несколько лет продвигает свое специфическое решение для кабельных систем — соединитель VF-45 в форм-факторе RJ-45 и кабельную систему Volition. В области миниатюрных соединителей решение 3M намного проще и дешевле других. Стоимостные показатели самого соединителя и кабеля, который 3M делает специально под эту систему, позволяют существенно удешевить ее. Волокно, выполненное по новой спецификации ОМ3, обеспечивает передачу данных в широком диапазоне скоростей от 10 Мбит/с до 10 Гбит/с. Если для магистрали ITT NS&S предлагает собственное расширенное многомодовое волокно, то совместная разработка с 3M открывает возможность протянуть волокно до рабочего места (Fiber-to-the-Desk, FTTD). Это намного дешевле, и в данной ценовой нише может найти применение. По оценкам компании 3М, развитие данного направления позволит увеличить объемы продаж оптических кабельных систем на 500% в течение ближайших пяти лет.

LAN: Как в России складывается ситуация с установкой кабельных систем на этапе строительства здания?

Коленько: Первые прецеденты уже есть, когда проектировщики заранее предусматривают использование кабельной системы. Но, к сожалению, чаще всего проектирование и строительство идет в два этапа: в проект закладывается только электрическая сеть и минимальная телефонная сеть. Системному интегратору приходится поверх всего этого устанавливать еще и кабельную систему для компьютерных сетей и нормальной телефонии уже после завершения строительства. К сожалению, на стадии проектирования эти два этапа пока объединяются нечасто.

LAN: В последнее время реализуется все больше проектов строительства интеллектуальных зданий. Есть ли в компании заказы на оснащение подобных зданий в России?

Коленько: Да, такой проект имеется, и, надеюсь, к середине лета он будет завершен.

LAN: Как развивается бизнес ITT NS&S в странах СНГ?

Коленько: Прямо пропорционально экономической ситуации в этих республиках. Достаточно хорошо и стабильно продвигаются решения ITT NS&S в Казахстане. Украина не столь предсказуема, но все же бизнес идет. Решения ITT NS&S там присутствуют, сформирована партнерская сеть, обучены 18 компаний-партнеров. Более сложное положение дел в среднеазиатских республиках. Там отсутствует массовый спрос на кабельные системы хорошего качества. Исключение составляют несколько инсталляций по инициативе западных инвесторов.

LAN: Как Вы оцениваете перспективы российского рынка СКС?

Коленько: Если за точку отсчета взять 1999 г., то мы наблюдаем ежегодный рост объема продаж на 15-20%. Это полностью соответствует ситуации в отрасли в целом. Думаю, в ближайшие годы тенденция будет сохраняться.

LAN: Подытоживая наш разговор, каковы основные конкурентные преимущества решений ITT NS&S?

Коленько: К преимуществам следует отнести: хорошие решения в области экранированных систем; модульный принцип, позволяющий варьировать количество портов и предлагать заказчику любые решения в части розеток и т. п.; а также большой запас по характеристикам — он может и не понадобиться, но позволит заказчику гибко подходить к своим проектным решениям. И еще я бы назвал высокую надежность и гарантийную систему.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями