Шлюз IP-телефонии - это мост в землю обетованную дешевых телефонных звонков по Internet или другим сетям IP. Такую сеть можно построить самостоятельно (вы ведь бывший физик-ядерщик?) или купить уже готовую (установленную и доведенную до ума другим таким же мастером на все руки).
Простая на первый взгляд процедура упаковки речи и факсов, отправки их по сети TCP/IP и сборке на другом конце привела к появлению множества различных систем. В их числе:
- шлюзы на базе ПК-серверов со стандартными голосовыми платами (например, производства Dialogic или NMS). Голосовые платы не предназначены для компрессии/декомпрессии звука, поэтому данная операция должна выполняться главным процессором ПК. Они стоят от 1000 до 2000 долларов за порт;
- шлюзы на базе ПК-серверов со специализированными платами с цифровой обработкой сигналов (Digital Signal Processing, DSP). Dialogic предлагает DM3 IP (с программным обеспечением от VocalTec); Micom - платы IP-телефонии для аналоговых линий, Т-1 и Е-1; NMS - платы Fusion, используемые многими разработчиками, в том числе Inter-Tel. Они обойдутся в 500-4000 долларов за порт;
- автономные сетевые устройства по типу концентраторов Ethernet, подключаемые напрямую к сети 10BaseT. Такое решение применяется в случаях, когда заказчик не хочет устанавливать отдельный сервер для преобразования телефонных сигналов в IP-пакеты (однако некоторые компании работают над автономными устройствами, которые могли бы преобразовывать телефонные сигналы в H.323). Такая система не нуждается в УАТС, так как каждый концентратор представляет собой, по сути, небольшую УАТС с голосовой почтой и автоматическим секретарем, подключаемую через разъем RJ14 к внешним и внутренним телефонным линиям и через соединители RJ-45 к локальной сети Ethernet (концентраторы могут взаимодействовать друг с другом и таким образом создавать распределенную IP УАТС). Они стоят от 500 до 1000 долларов за порт;
- многоцелевые сетевые платы с функциями телефонии (небольшие устройства типа Internet PhoneJACK от Quicknet Technologies или крупные устройства типа плат ATM от Sphere Communications). Они обойдутся в 200-500 долларов за порт;
- автономные IP-телефоны. Цена - около 500 долларов за порт. Решение типа "все в одном" для одной линии, но с ограниченной гибкостью.
В настоящее время шлюзы старшего класса масштабируются до 96 портов на шасси, так что они способны обслуживать даже крупное предприятие.
Еще один серьезный вопрос - какое программное обеспечение имеет данная система - может вызвать нешуточную головную боль. Некоторые устройства используют системы интерактивного голосового ответа (Interactive Voice Responce, IVR), с помощью которых местный абонент может указать номер внешнего телефона, по которому он хочет позвонить. Другие, например ITS-E компании Lucent, обеспечивают "одноступенчатый набор номера", иными словами, набрав "9", вы можете сразу же ввести номер для звонка по IP или обычной телефонной сети.
Что касается компрессии/декомпрессии речи (кодеков), то несмотря на изобилие нестандартных алгоритмов, скорее всего, победителем в этой области станет стандарт ITU G.729.
Не стоит забывать и о стандарте H.323, благодаря которому абонент может установить связь с любой другой H.323-совместимой системой. Пользователи ПК с программным обеспечением H.323 могут подключиться к вашей системе шлюзов. вызовы же могут быть направлены на поддерживающие H.323 шлюзы других производителей, в результате ваша система будет обеспечивать интеграцию речи, видео и данных в реальном времени для приложений по организации совместной работы в рабочих группах, например Microsoft NetMeeting.
Частная компания может сэкономить немалые суммы, когда междугородные или международные телефонные переговоры между по крайней мере двумя ее офисами занимают порядка 3000 минут в месяц при наличии доступа к сети IP или frame relay.
Несмотря на все трудности выбора, установки и настройки такой системы, IP-телефония - вполне жизнеспособная технология. Она гибче и эффективнее, чем традиционные сети коммутации каналов или ATM.
ACT NETWORKS
ACT Networks предлагает серию H.323-совместимых многопротокольных шлюзов для IP-телефонии по frame relay и обычных телефонных линий под названием ServiceXchange, причем один голосовой канал IP-телефонии обойдется вам менее чем в 350 долларов. Крошечная (60 см в высоту) модель начального уровня SX-10 по цене 33 000 долларов поддерживает от 24 (30) каналов (один Т-1 или Е-1) до 96 (120) (четыре Т-1/Е-1) звонков одновременно.
SX-10 имеет четыре последовательных порта V.35/V.11, один порт Ethernet на 10/100 Мбит/с и четыре интерфейса RJ-48. Шлюз позволяет организовать соединения между ПК, между телефоном и ПК, между телефонами и G-3-совместимыми факсами по Internet или корпоративной сети Intranet через IP и frame relay. Система управления сетью ACTview на базе SNMP имеет удобный графический интерфейс. SX-10 может быть дополнен системой Intracell Service Management (ISM) для выполнения функций выбора наименее дорогостоящего маршрута, учета звонков и составления счетов.
Модель SX-12, "старший брат" SX-10, предназначена для операторов связи и поддерживает до 96 каналов T-1/E-1 или от 2304 до 2880 звонков одновременно. Еще более мощная модель SX-120 будет представлять собой NEBS-совместимый аппарат для компаний связи.
ACT работает и над таким "мастодонтом", как SX-600, - он уже может служить главным коммутатором телефонной станции и обслуживать 480 каналов T-1/E-1 или от 11 500 до 14 400 вызовов одновременно.
BROOKTROUT
Brooktrout лицензировала базовое программное обеспечение сжатия голоса и стека протоколов H.323 у MiBridge и интегрировала его в свои продукты для IP-телефонии.
BTGateway Kit для передачи речи и факса по IP представляет собой комплект для разработчиков, однако сборка оборудования не ставит каких-либо сложных задач (после этого, естественно, вам придется разработать свое "убойное" программное приложение). Комплект состоит из платы с цифровой обработкой сигналов TR2000 (12 DSP с производительностью 30 MIPS), 24-канального программного обеспечения сжатия речи SpeechPac на базе вокодера G.723.1, ПО FaxRelay, стека BTStack323 для поддержки H.323 и платы Netaccess PRI ISA24 для одной линии T-1. Кроме того, BTGateway Kit содержит примеры и демонстрационные программы. Цена при 24 портах - 19 995 долларов.
Предлагаемые Brooktrout компоненты для IP-телефонии, в том числе плату с цифровой обработкой сигналов TR2000-24/G.723 для приложений типа "речь по IP" с ядром DSP и 24-канальным программным обеспечением SpeechPac, использующим вокодер G.723.I, можно приобрести по отдельности.
Цифровые соединения с внешним миром можно организовать с помощью TR2000-T1, вспомогательной платой/интерфейса линии Т-1 для TR2000 с программным обеспечением управления вызовами и обработкой речи.
NT/FaxRouter SDK (по цене 4995 долларов) позволяет разрабатывать сетевое программное обеспечение управления и маршрутизации факсов. Он включает сетевой протокол передачи факсов (RSAP), систему хранения факсов, службу преобразования телефонных номеров в IP-адреса, базу управляющей информации SNMP и интерфейс к программному обеспечению конфигурирования сети Brooktrout CNMS. С помощью NT/FaxRouter SDK и CNMS можно создавать полнофункциональные хранилища и передавать факсы по сети IP через серверы IP/FaxRouter и IP Fax на базе знаменитых факсимильных и голосовых плат серии TR114.
CISCO SYSTEMS
Модуль Voice-over-IP для маршрутизаторов серии 3600 производства Cisco Systems позволяет отправлять вызовы по Intranet вместо обычной телефонной сети. 3600 произвел на нас впечатление хорошим качеством двусторонней голосовой связи даже при 8 Кбит/с.
Любопытно, что маршрутизаторы Cisco могут определить по вызываемому номеру требуемое качество связи, так что очень важный клиент может быть переведен на импульсно-кодовую модуляцию с 64 Кбит/с. Список усовершенствований в операционной системе маршрутизаторов (Internetworking Operating System, IOS) для обеспечения качества услуг (Quality of Service, QoS) включает протокол резервирования ресурсов (Resource Reservation Protocol, RSVP) и "взвешенную справедливую очередь" (Weighted Fair Queuing, WFQ) для первоочередной отправки голосовых пакетов.
3600 имеет от 4 до 12 магистральных аналоговых портов (интерфейсы FXS, E&M) для подключения к УАТС. Один из слотов маршрутизатора отводится для обеспечения связи с сетью Ethernet или ISDN/Т-1. Модуль стоит около 620 долларов за голосовой порт без учета стоимости самого маршрутизатора.
Недавно Cisco представила серию 2600, новое семейство недорогих модульных маршрутизаторов доступа, благодаря которому функции шлюзов пакетной телефонии более мощных маршрутизаторов 3600 становятся теперь доступными небольшим удаленным офисам. Серия 2600 имеет те же самые интерфейсы, что и 1600, и 3600. 2600 выполняет функции CSU/DSU, IDSN NT1 и другого оборудования, типичного для монтажных шкафов удаленных офисов.
Обладатели устройств серии 2600 могут использовать голосовые/факсимильные модули, впервые появившиеся в серии 3600, для поддержки таких приложений, как Internet-телефония, виртуальные частные сети (Virtual Private Network, VPN), центры обслуживания на базе Web, настольное видео и даже для предоставления услуг доступа внешним организациям (совместно с недавно выпущенным концентратором доступа для операторов связи Cisco AS5800).
Компоненты 2600 могут быть модернизированы в процессе работы и имеют слот для усовершенствованного интеграционного модуля (Advanced Integration Module, AIM). Этот модуль может выполнять аппаратное сжатие и шифрование данных, а также другие функции.
Более того, Cisco предлагает Cisco Voice Manager для мониторинга и управления сетью с поддержкой передачи речи. Voice Manager представляет собой приложение на Java и предназначен для упрощения процесса развертывания и управления сетью с поддержкой передачи речи. Он облегчает конфигурацию голосовых и факсимильных интерфейсов и администрирование плана голосовой связи, предоставляет подробные совокупные и текущие отчеты о вызовах, измеряет такие параметры QoS, как задержка, потеря пакетов и тип услуги.
Cisco 2600 можно управлять и удаленно с помощью приложений управления сетью Cisco Works и Cisco View. Cisco Voice Manager способен управлять и маршрутизаторами 3600 с поддержкой речи.
CLARENT
Clarent Gateway 2.0 использует платы Natural Microsystems для DTMF и подавления эха, платы Brooktrout для факсимильной связи и компьютер с двумя процессорами Pentium Pro на одной плате. Компьютер вставляется в отказоустойчивое шасси в 19-дюймовой стойке и выполняет всю необходимую обработку для отправки и приема телефонных звонков и факсов по сети TCP/IP.
Системы Model T1-RD (T-1 на 24 линии), Е1-RD (E-1 на 30 линий), A16 (16 аналоговых линий) и A24 (24 аналоговые линии) используют два процессора Pentium Pro на 200 МГц и имеют оперативную память емкостью 64 Мбайт, в то время как шлюзы A4 (четыре аналоговые линии) и A8 (восемь аналоговых линий) могут обойтись одним процессором Pentium Pro на 200 МГц. Вам потребуется соединение с локальной сетью 10BaseT или 100BaseT, кабель Категории 5 и монитор SVGA.
System Software включает программное обеспечение Windows NT Server 4.0 и Clarent Gateway, а утилиты - MKS Toolkit3, Ataman TCP Remote Login Services (telnet) и pcAnywhere. Имеется также поддержка SNMP.
Другое доступное программное обеспечение - Clarent Account Manager (при наличии MS SQL Server) для построения распределенных сетей Clarent Gateways в мировом масштабе. Помимо маршрутизации вызовов Account Manager проверяет идентификаторы пользователей, создает записи для составления счетов и собирает данные о передаче пакетов по сети для анализа. Оно позволяет распечатать отчеты по использованию связи как отдельным работником, так и всем отделом, а кроме того, управлять коммерческой системой дебитных карт. Наличие в сети нескольких Account Manager дает надежную защиту от сбоев.
Небольшие компании могут использовать Clarent Route Manager для маршрутизации вызовов по корпоративной сети Intranet между шестью шлюзами Clarent Gateway. Достаточно одного Route Manager, причем он может быть размещен на любом из серверов.
Шлюзы Clarent стоят около 1500 долларов за порт.
COMDIAL
CT Voice from Comdial - это готовый шлюз IP-телефонии для компаний с несколькими офисами. Разработанный для платформ компьютерной телефонии (например, для серии FX) Comdial совместно с Array Telecom, CT Voice обеспечивает высококачественную голосовую и факсимильную связь по сети IP в реальном времени. При наличии УАТС Comdial FX и надлежащих плат Dialogic для линии с DSP дилер может активизировать программное обеспечение CT Voice VoIP.
CT Voice хорошо масштабируется - от двух до 24 линий T-1. Конструкция шлюза предусматривает сжатие с помощью стандартного кодека, управление буфером для минимизации вариации задержки и восстановление потерянных пакетов для предотвращения "зыби". Удачная технология маршрутизации вызовов позволяет автоматически перераспределять трафик голоса и данных между сетью IP и телефонной сетью в соответствии с заданными критериями минимальной стоимости передачи. Например, компания со шлюзами в Нью-Йорке и Сан-Франциско может запрограммировать CT Voice на автоматическую маршрутизацию звонков из Нью-Йорка в Сан-Франциско по сети IP. Шлюз в Сан-Франциско направит вызов в местную телефонную систему.
Основным компонентом является CT Voice: Manager, в числе функций которого конфигурация, администрирование и обеспечение работоспособности системы шлюзов. Сложные задачи типа конфигурации сервера DNS, Web или ftp можно выполнить весьма быстро из одной и той же программы с терминала в любом месте сети.
CT Voice: Manager обеспечивает также доступ к базам данных записей о звонках из любого места в сети. Он позволяет просматривать, изменять, а также генерировать и отображать подробные записи о звонках и журналы событий.
EFUSION eFusion имеет пару интересных продуктов для IP-телефонии.
С помощью приложения eStream Enhanced Internet Services операторы связи и провайдеры Internet могут предоставлять своим абонентам услуги наподобие традиционных телефонных услуг, например Internet Call Waiting и Internet Direct Dial. Этот довольно новый класс платформ Enhanced Services позволяет поддерживать ряд приложений IP-телефонии на базе H.323.
Шлюз приложений eFusion состоит из серверного устройства с прямым соединением с общедоступной телефонной сетью через один из интерфейсов цифровой магистрали: T-1, E-1 и Primary Rate IDSN. Каждый сервер поддерживает до 96 (четыре T-1) или 120 (четыре Е-1) каналов. При объединении нескольких серверов система eFusion способна одновременно поддерживать тысячи линий.
Каждый отказоустойчивый сервер имеет два или четыре процессора Intel Pentium Pro на 220 МГц, 64-разрядную системную шину, системную память ECC, дисковую подсистему SCSI-3 с возможностью "горячей замены", поддержку RAID-1 (факультативно RAID-3 или 5), флоппи-дисковод, привод CD-ROM и вентиляторы.
Кодирование/декодирование оцифрованной речи между телефонной сетью и сетью IP осуществляется процессорами цифровой обработки сигнала, что избавляет ЦПУ сервера от этой трудоемкой работы. Платы DSP взаимодействуют с платами линий по стандартной внутренней шине PCM. Вместе эти элементы создают интегрируемую высокопроизводительную аппаратную платформу для организации моста между Internet и телефонной сетью.
Если конечной точкой для приложения IP-телефонии является ПК, то системам eFusion требуется для работы клиент Internet-телефонии на базе H.323 (т. е. это должен быть мультимедийный ПК с процессором класса Pentium) и eFusion Internet Call Assistant.
Шлюз eFusion поддерживает любые H.323-совместимые клиенты Internet-телефонии, использующие кодеки G.723.1, G.729a и SX8300, в том числе Microsoft NetMeeting, Netscape Conference и Intel Internet Video Phone.
Internet Call Assistant представляет собой отдельное клиентское приложение, выполняется на потребительских ПК и взаимодействует с клиентом Internet-телефонии для координации выполнения таких задач, как регистрация абонента на шлюзе приложений.
Для центров телефонного обслуживания eFusion предлагает систему eBridge Interactive Web Response, с помощью которой абоненты могут напрямую - без обратного звонка - связаться с сотрудником центра, причем они могут не просто поговорить, но и увидеть того, с кем говорят.
FRANKLIN TELECOM
Franklin Telecom предлагает Tempest Data/Voice-over-IP Gateway (DVG) с 24 портами на шасси. Он может располагаться на магистральной или аналоговой линии, а абонент может позвонить на него из общедоступной телефонной сети. Каждому каналу для голосового кодека выделяется один DSP (Tempest обеспечивает сжатие речи в масштабе 8:1 по стандарту G.729). Он выполняется на такой популярной бесплатной платформе UNIX, как Linux. Вы можете использовать как собственные платы Franklin для линий Т-1, так и платы для аналоговых линий с портами FXO/FXS. Шлюз имеет также интерфейс для подключения к локальной сети Ethernet.
Tempest Data/Voice-over-IP Gateway состоит из монтируемого в стойку ПК; платы ICT-1 (MVIP) для цифровой линии Т-1 (DSX или CSU) с 24 голосовыми каналами или координатного переключателя ICT-X 32x32 для коммутации входных каналов T-1 DS0; плат ICDSP-8 для обслуживания до 8 голосовых каналов от ICT-1 каждая (в полной 24-канальной конфигурации таких плат должно быть три).
При необходимости использования аналоговых портов вам потребуется до трех плат Franklin ICV-8 с интерфейсами FXS или FXO вместо T-1.
Система Tempest стоит от 850 до 1000 долларов за порт.
HYPERCOM
Семейство многофункциональных коммутаторов/маршрутизаторов Integrated Enterprise Network (IEN) компании Hypercom, в частности IEN 5000, позволяет сжимать голос по алгоритму ACELP до 6,2 Кбит/с.
В крупных сетях мелкие филиалы связываются с более крупными, а те, в свою очередь, с центральными или региональными офисами с такими мощными устройствами, как IEN 5000.
Служащие в качестве мощных коммутаторов/маршрутизаторов центральных офисов IEN 5000 позволяют более эффективно использовать имеющиеся линии и снизить затраты на связь.
IEN поддерживают SNA и другие унаследованные протоколы, осуществляют многопротокольную маршрутизацию и выполняют функции интегрированных CSU/DSU, сжатия голоса и данных, коммутации и резервных каналов.
16-слотовое шасси вмещает до 256 портов на узел и способно обслуживать тысячи филиалов. Что касается интерфейса с общедоступными сетями, то система может работать с линиями Т-1/Е-1, ISDN или frame relay.
Гораздо более гибкая и масштабируемая, чем традиционные IP-маршрутизаторы, IEN-5000 имеет помимо функций коммутации каналов, пакетов и ячеек архитектуру параллельной обработки Hypercom - комбинацию высокоскоростных пакетных и TDM-шин - для интеграции унаследованного (SNA, BSC и т. д.), локально-сетевого, голосового, факсимильного и видеотрафика.
IEN 5000 использует собственные методики задания приоритетов и предотвращения перегрузок, чтобы все филиалы получали при передаче, скажем, речи параллельно с данными по сети frame relay качество, сравнимое с качеством телефонной связи. Пакеты данных сегментируются, а скорость сжатия меняется динамически для обеспечения надежной передачи голоса и данных при изменяющихся условиях в сети.
Программное обеспечение выполняется в Windows 95, Windows NT, UNIX, HP UNIX и AIX. Системой можно управлять по SNMP с помощью HP OpenView, HP OpenView UNIX и NetView for AIX.
Системные утилиты включают RMON (с интегрированной функцией контроля), загрузку ПО и конфигурации, протоколирование тревожных ситуаций, индикатор использования глобальной сети и систему управления защитой.
INTER-TEL
Шлюз Internet-телефонии Vocal'Net компании Inter-Tel выполнен в виде автономного сервера с возможностью подключения практически к любой телефонной системе для бизнеса и имеет аналоговые порты и такие стандартные интерфейсы, как T-1, E-1, ISDN. Он использует платы Natural Microsystems Fusion для преобразования речи в пакеты IP, а также другие платы NMS с интерфейсами общедоступной сети.
Каждый Vocal'Net имеет интеллектуальную сетевую плату NMS TX2000 вместо стандартной сетевой платы Ethernet для ПК. Шлейфом MVIP она связана с голосовыми платами, так что главное ЦПУ не участвует в обработке пакетов для двусторонней полнодуплексной связи по Internet или частной сети Intranet.
Недавно Inter-Tel добавила пакет для учета звонков CAS, что должно заинтересовать сервис-провайдеров, а следующая версия будет совместима как со стандартами H.323, так и G.723.1.
Vocal'Net поддерживает страницы Web с кнопками с функцией "нажми, чтобы поговорить". Задействовав ее, вы можете незамедлительно поговорить с сотрудником центра обслуживания непосредственно со страницы Web.
Системе требуется ПК с NT 4.0 Workstation, а также платы и линии, ведущие в общедоступную сеть.
Vocal'Net стоит от 1000 до 4500 долларов за порт в зависимости от того, приобретается он оптом или в розницу, с аналоговыми или с цифровыми интерфейсами. В цене учтена стоимость плат ПК и NMS, программного обеспечения, установки и обслуживания в течение года.
LINKON
LinkNet IP Telephony Gateway от Linkon выполняется на станциях SPARC под управлением Solaris (UNIX). Обработка пакетов осуществляется мощным 64-разрядным процессором компьютера, а маршрутизация - встроенными средствами SPARC.
Чрезвычайно гибкая плата Maestro "с универсальным портом" (для речи, факсов или данных) использует DSP компании Lucent Technologies. Один DSP обслуживает один разговор (два канала) и выполняет 80 млн операций с плавающей точкой в секунду. Каждый процессор цифровой обработки сигналов сравним с RISC-процессором с 40 целочисленными MIPS, причем один сервер Sun может содержать до 72 DSP (или 2880 MIPS). Благодаря своей мощи DSP позволяют сократить задержки при сжатии до 30 миллисекунд.
LinkNet IP масштабируется от четырех аналоговых портов до четырех Т-1 или Е-1, что в сумме дает до 96 полнодуплексных каналов. По сути, Linkon предоставляет готовые системы на базе платформы Sun с шиной PCI.
TeraVox - это предлагаемый компанией высокоуровневый API. С его помощью разработчик может создавать приложения для обмена сообщениями с функциями интерактивного голосового ответа и распознавания речи. Объединение TeraVox с программным обеспечением LinkNet Internet позволило создать шлюз с полным пакетом услуг, в том числе с IVR для телефонных карт.
Все крупнейшие операторы связи и сервис-провайдеры жалуются на отсутствие SS7-совместимых продуктов, поэтому поддержка системы сигнализации #7 делает системы Linkon весьма привлекательными для этого сектора рынка. Поддержка SS7 позволяет осуществлять интеллектуальную маршрутизацию без потребления избыточной пропускной способности для сигналов "занято", ускорить установление соединения и повысить уровень интеллектуальности маршрутизации вызовов.
Система осуществляет аппаратное эхоподавление с помощью новых микросхем TECO производства Lucent Technologies (точно такие же микросхемы используются основными телекоммуникационными компаниями в их сетевых коммутаторах). На основе этой микросхемы Linkon разработала модуль вспомогательной платы с обеспечением эхоподавления для 32 портов, что достаточно для линии E-1. Одной из интересных функций является возможность выбора звонящим с помощью IVR желательного маршрута между Internet/Intranet и обычной телефонной сетью. Если, например, вы звоните своей любимой теще, то можете выбрать телефонную сеть. Шлюз автоматически подсчитает для вас стоимость звонка.
Шлюз позволяет выбирать не только различные маршруты, но и способы сжатия.
Функция привратника обеспечивает проведение ping других сетевых узлов. Если задержка или потеря пакетов превосходит заданный порог, то привратник переключит вызовы на альтернативный маршрут, например на Intranet и телефонную сеть.
Отказоустойчивость привратников Linkon обеспечивается за счет распределения функций между всеми взаимно зарегистрировавшимися узлами. Если маршрут становится недоступен или компонент оказывается в аварийной ситуации, то вызовы могут быть направлены на другой шлюз.
Система Linkon будет вести подробную запись о звонках с предоставлением отчетов о занимаемой пропускной способности и выпиской счетов. Она может составлять отчеты о потере пакетов, задержках, длительности звонков и сообщать другие подлежащие учету данные.
Linkon предлагает также IP LinkNet Developer's Kit, с помощью которого разработчики программного обеспечения для UNIX могут создавать приложения для передачи голоса и факса по IP. Комплект содержит две четырехпортовые аналоговые платы FS4000 (Sbus) Maestro и программное обеспечение LinkNet вкупе с драйверами Solaris 2.5, исходный код приложения для передачи факсов по IP и интерфейс прикладного программирования LinkVox Direct Driver Interface (DDI) для контроля коммуникаций по IP.
DDI - низкоуровневый интерфейс. Приложениям он дает полный контроль и быстрый доступ к голосовым данным реального времени в однопотоковой или многопотоковой среде. DDI имеет свыше 10 утилит на базе командной строки и свыше 100 вызываемых функций на Си в своей библиотеке интерфейса.
IP LinkNet Developer's Kit предлагает также технологии сжатия аудио по выбору, LinkNet Transcoder для преобразования сжатого аудио в реальном времени, драйверы для Solaris 2.5, исходный код демонстрационного приложения для организации связи между телефонами по IP, специальный комплект приложений для DTMF и эхоподавления. Кроме того, комплект содержит специальный набор API под названием LinkVox для ускоренной разработки коммутации IP-телефонии и преобразования информации между IP и телефонными сигналами.
LinkVox представляет собой весьма сложную среду разработки приложений. Она пригодится вам в том случае, если вы собираетесь поддерживать коммутацию, обмен сообщениями, передачу факсов и интерактивную связь. Модель прикладного интерфейса является однопотоковой и способна поддерживать асинхронную речь. LinkVox имеет специального менеджера голосовых файлов со вдвое большей производительностью, чем у стандартных файловых систем UNIX. LinkVox содержит свыше 35 утилит на базе командной строки для контроля и мониторинга событий в системе и свыше 100 вызываемых функций на Си в своей библиотеке интерфейса.
LinkVox рекомендуется использовать, когда необходимо разработать автономное решение с высокой плотностью каналов (48 и более каналов на одно шасси).
Возможные варианты включают шестислотовое шасси расширения, что дает до 12 аналоговых портов, и 24-слотовое шасси расширения, что обеспечивает до 72 цифровых портов с интерфейсом T-1.
LUCENT TECHNOLOGIES
Шлюз ITS-E от Lucent работает с Definity ECS, Merlin Legend и многими другими телефонными системами. Это решение на базе сервера Windows NT для передачи голоса и факсов по сетям IP с помощью программного обеспечения сжатия речи, разработанного elemedia, подразделением Bell Labs.
ITS-E взаимодействует с УАТС через интерфейс T-1/E-1 Tie Line или интерфейс аналоговой линии. Со стороны IP-сети ITS-E подключается через стандартный интерфейс Ethernet 10/100BaseT. ITS-E позволяет устанавливать связь между двумя телефонными или факсимильными аппаратами, а также между телефоном и программами на ПК для Voice over IP на базе H.323, например с Microsoft NetMeeting.
Lucent предлагает весьма любопытную методику обеспечения качества услуг. Шлюзы ITS-E проводят ping друг друга по сети IP каждую секунду. Если задержка превышает определенный пользователем порог (по умолчанию он равен двум секундам), то обслуживаемые ITS-E соединения по IP переводятся на УАТС, порт за портом или все сразу. При наступлении подобного события УАТС берет на себя маршрутизацию вызовов другими средствами, например через обычную телефонную сеть или другие ITS. При восстановлении канала по IP соединения переключаются на него.
ITS-E взаимодействует и с системой автоматического выбора маршрутов в телефонных системах Lucent с целью обеспечения одноступенчатого набора номера.
Lucent предлагает также весьма любопытный клиент H.323 для ПК, называемый виртуальным телефоном. Он выполняется поверх NetMeeting 2.1. Мобильные сотрудники звонят клиенту с обычного телефона, а он уже предоставляет услуги удаленного доступа в сеть передачи данных.
Схожее приложение позволяет провайдерам Internet оказывать услуги по выполнению звонка с ПК на телефон для домашних пользователей. Lucent имеет другую систему, Internet Telephony Server - SP (ITS-SP), специально предназначенную для сервис-провайдеров. Она может использоваться как вместе с ITS-E, так и вместо них.
С помощью двух Lucent ITS-E Internet Telephony Server звонки из одного офиса (например, в Нью-Йорке) маршрутизируются через УАТС на ITS-E, а не в обычную телефонную сеть. ITS-E сжимает голосовой сигнал или демодулирует факсимильное сообщение, размещает полученную информацию в пакеты и отправляет ее по сети IP. ITS-E на другом конце (допустим, в Токио) проделывает указанные операции в обратном порядке и подает сигнал УАТС, а та направляет его на вызываемый телефон или факс-аппарат (cм. Рисунок 1). Таким образом, звонки можно осуществлять без затрат, связанных с обычной телефонной связью. ITS-E поддерживает также и клиентов ПК в сети IP: он позволяет им устанавливать голосовую связь с обычным телефоном через один из ITS-E. Он переводит сжатую информацию из пакетов IP в стандартный телефонный формат и сообщает УАТС телефонный номер вызываемого абонента.
С помощью двух Lucent ITS-E Internet Telephony Server звонки из одного офиса (например, в Нью-Йорке) направляются через УАТС на ITS-E, а не в обычную телефонную сеть. ITS-E сжимает голосовой сигнал или демодулирует факсимильное сообщение, размещает полученную информацию в пакеты и отправляет ее по сети IP. ITS-E на другом конце (допустим, в Токио) проделывает указанные операции в обратном порядке и подает сигнал УАТС, а та уже направляет его на вызываемый телефон или факс-аппарат. Таким образом, звонки можно осуществлять без затрат, неизбежных при работе с обычной телефонной связью. ITS-E поддерживает также и клиентов ПК в сети IP: он позволяет им устанавливать голосовую связь с обычным телефоном через один из ITS-E. Он извлекает сжатую информацию из пакетов IP и преобразует ее в стандартный телефонный формат и сообщает УАТС телефонный номер вызываемого абонента.
MICOM
Плата V/IP Phone/Fax IP Gateway от Micom (подразделение Nortel) подключается к ПК (и к сети) и использует DSP для кодирования речи посредством технологии ClearVoice DSP. V/IP позволяет подключаться к телефонным системам по аналоговым линиям (предлагаются одно- и двухканальные платы FXS/E&M или одно- и двухканальные платы с интерфейсом FXO) или соединениям Т-1/Е-1.
Базовыми блоками для создания шлюзов V/IP служат совместимые с шиной ISA голосовые платы и комплект программного обеспечения для конфигурации системы, управления вызовами, настройки, поддержки голоса, протоколов приоритезации для маршрутизаторов/глобальных сетей и встроенного управления сетью на базе SNMP (cм. Рисунок 2).
Аппаратно-программное обеспечение V/IP Phone/Fax IP Gateway компании Micom позволяет передавать речь/факс по сети IP благодаря интеграции с имеющимся телефонным и сетевым оборудованием.
Micom разработала эффективные методы подавления пауз, благодаря которым необходимая пропускная способность снижается до 7 Кбит/с для одного разговора за счет приостановления передачи, когда говорящий делает паузы между словами.
Среди поддерживаемых операционных систем - NetWare, Windows 95, Windows NT и даже MS-DOS. В то же время программное обеспечение Micom столь нетребовательно, что ему достаточно 486-го процессора.
Все это стоит около 500 долларов за порт (для систем с E-1).
Internet Phone Fax Gateway (IPFG) компании MicroCall был разработан совместно с исследовательской лабораторией IBM в Хайфе.
Cнимите трубку телефона или факс-аппарата, и IPFC откроет вам возможность вести дела, разговаривать и отправлять факсимильные сообщения в филиалы, партнерам по бизнесу и заказчикам в любой точке земного шара.
IPFG использует стандартные протоколы: TCP, RTP по UDP, H.323 и G.729. Им можно управлять удаленным образом, а также по SNMP.
Полная система IPFG (Total Package System) включает программное обеспечение кодека от IBM, платы MicroCall DSP2000 и PC Server. Шлюз поставляется с изощренной системой управления счетами. Если она вам не нужна, то через интерфейс RS-232 шлюз можно подключить к внешней системе составления счетов.
Система предлагается в виде модульной конфигурации с 8 (аналоговыми), 16 (аналоговыми) и 24/30 (Т-1/Е-1) портами. Интерфейсы с обычной телефонной сетью включают двухпроводной абонентский шлейф, двухпроводной E&M и ISDN BRI/PRI.
MOTOROLA
Motorola представила новый 8-портовый маршрутизатор Vanguard 6430 для передачи голоса по IP. Будучи частью серии 6400, он имеет средние размеры по сравнению со своим старшим братом - MProuter для центральных узлов, использующим каналы Т-1.
Серия Vanguard 6400 Series состоит из многосервисных пограничных сетевых устройств для поддержки одновременной передачи по глобальной сети мультимедийного, IP- и последовательного трафика. Однако, при необходимости, 6430 может действовать как обычный маршрутизатор IP для связи филиалов по глобальной сети.
В настоящее время Motorola использует нестандартный кодек CVSELP на 8 или 16 Кбит/с и объявила о поддержке H.323 (от Inter-Tel). Платы имеют интерфейсы для аналоговых линий FXS/FXO.
Одной из самых привлекательных черт продуктов серии Vanguard 6400 является архитектура открытого сетевого программного обеспечения (Open Networking Software, ONS). Она имеет свою схему коммутации, маршрутизации и моста и позволяет оптимизировать приложения реального времени, затраты на передачу информации по сети и управление, предоставляя пользователям возможность выбора тех протоколов и приложений, которые им необходимы во время текущего сеанса.
Операционная система маршрутизатора реального времени на базе ONS выполняется на процессорах Motorola PowerPC RISC с частотой 40 МГц - дополнительные платы имеют процессоры RISC и высокоскоростную шину на 1 Гбит/с.
Предусмотренная в серии 6400 возможность задания приоритетов в локальных и глобальных сетях и функциональность шлюза IP позволяют оптимизировать качество услуг при передаче по IP. Программное обеспечение VoiceRelay интегрирует голос с трафиком данных, факсов и видео при сохранении качества воспроизведения речи. Кроме того, оно поддерживает развитые функции телефонии и таким образом облегчает интеграцию с УАТС.
Продукты серии Vanguard 6400 стоят от 1995 долларов за один порт 320, 2799 долларов за 6430 с тремя слотами расширения и 3499 долларов за модель 6450 с пятью слотами расширения. Более крупный маршрутизатор 6540 MPRouter стоит 19 700 долларов и способен обслуживать до 4 линий T-1.
NETRIX
Многосервисный шлюз IP Network Exc-hange 2210 и программное обеспечение Vodex Voice Gateway были выпущены Netrix всего несколько месяцев назад.
Будучи "многосервисной" коммутирующей платформой, 2210 может одновременно с IP-коммуникациями поддерживать и frame relay. 2210 предлагает оптимальную комбинацию коммутации, сжатия речи и многопротокольной поддержки на одной компактной платформе.
Многосервисная коммутация позволяет 2210 поддерживать такие сетевые службы, как IP, frame relay, X.25 и ISDN (cм. Рисунок 3). 2210 дает возможность создавать недорогие решения для приложений передачи данных, речи и изображений на базе выделенных линий, общедоступных сетей или их комбинации. Выбор протоколов и методов передачи осуществляется с помощью программного обеспечения.
Netrix 2210 представляет собой многоцелевой шлюз для коммутации трафика IP и frame relay.
Каждый узел способен обслуживать свыше 180 разговоров одновременно и предоставляет выбор алгоритмов сжатия, так что администраторы сетей могут предпочесть оптимальную для каждого случая комбинацию скорости передачи речи и качества связи.
Network Exchange 2210 имеет до 64 последовательных портов данных/линий со скоростями до 2 Мбит/с, свыше 180 речевых каналов и интерфейс локальной сети. Как и все платформы Netrix, Network Exchange 2210 настраивается программным образом - каждый порт данных на 2210 может быть сконфигурирован независимо под любого абонента или протокол линии и выполняться одновременно с любыми протоколами на других портах.
Алгоритмы обеспечивают сжатие до 4,8-12 Кбит/с, причем каждому адресу может быть назначен свой алгоритм. Помимо поддержки речи 2210 может определять тональные сигналы факс-модемов на любом этапе вызова и затем передавать этот трафик по сети.
Как и другие члены семейства Network Exchange, 2210 интегрируется со своими старшими родственниками - Network Exchange 2550 (он поддерживает ATM, frame relay, X.25, TDM и ISDN для приложений передачи данных, речи и изображений) и 2410 (frame relay, X.25, TDM и ISDN), так что разработанное решение может масштабироваться от низкоскоростной асинхронной передачи до высокоскоростных сетей ATM.
С поддержкой голос цена составляет порядка 500 долларов за порт.
Замечание. Уже после написания статьи Netrix объявила о соглашении с TeleVideo Global. Этот сервис-провайдер будет предоставлять услуги передачи голоса/факсов по IP по всему миру и использовать для этих целей Network Exchange 2210 с программным обеспечением Vodex.
NETRUE
Шлюз NeTrueCom IP Telephony компании NeTrue Communications предлагает стандартизованные функции передачи голоса, обмена сообщениями, передачи факсов в реальном времени и с промежуточным хранением по IP уровня операторов связи. NeTrue интегрировала свою базовую технологию, в том числе IP Telephony Network Management (ITNM) и Gatekeeper, с платформой DM3 компании Dialogic (имеющаяся бета-версия использует платы Fusion 2.0 на базе DSP). Архитектура медиа-потоков DM3 - это базовый набор спецификаций и микропрограммных модулей, с чьей помощью микропрограммные ресурсы могут быть перенесены на любую из многочисленных поддерживаемых платформ. Кроме того, она упрощает интеграцию нескольких плат по SCbus.
Система совместима с протоколами H.323 и использует кодеки G.723.1. Она имеет такую привлекательную особенность, как перевод звонков в обычную телефонную сеть при отсутствии по IP соединения хорошего качества.
ITNM улучшает качество функционирования сети IP-телефонии. Он может выполнять мониторинг всей сети целиком, в том числе телефонных портов, IP-портов, шлюзов и IP-соединений. Более того, он осуществляет контроль трафика и управляет динамической маршрутизацией в гибридных сетях. Привратник обеспечивает отождествление адресов в глобальном масштабе, составление счетов, идентификацию/администрирование и поддержку SS7. Таким образом, NeTrueCom представляет собой готовую систему IP-телефонии для сервис-провайдеров и крупных компаний.
Другое преимущество использования шлюзов NeTrue состоит в том, что ее заказчик получает мгновенный доступ в Global IP Telephony Network компании NeTrue с 50 узлами в 22 странах.
Среди других предлагаемых NeTrue продуктов - NeTruePhone, телефонный шлюз между Internet и обычной телефонной сетью; NeTrueLink, шлюз обмена голосовыми/факсимильными сообщениями по Internet; NeTrueFax, собственная технология маршрутизации факсов по Internet, и NeTrueView, технология управления сетью Internet-телефонии.
Шлюз имеет интерфейс для аналогового абонентского шлейфа или линии T-1/E-1; цены на Т-1 начинаются от 25 000 долларов.
NETSPEAK
WebPhone Gateway Exchange (WGX) Server от Netspeak переводит звонки с обычных телефонов в сеть IP и звонки из приложения WebPhone в телефонную систему.
WGX имеет процессор Pentium на 200 МГц (минимум), оперативную память емкостью 64 Мбайт (рекомендуемая емкость), CD-ROM, AG-T1 (или AG-E1) компании Natural Microsystems со вспомогательной платой RT320, сетевую плату NMS TX2000 10BaseT и, факультативно, NMS T-Connect для аналоговых систем. Он работает с NT.
С помощью WGX звонок может быть направлен с WebPhone на обычный телефон, с обычного телефона на WebPhone, c телефона на телефон или со страницы Web на обычный телефон (при поддержке WebPhone телефонный вызов со страницы Web может быть отправлен посредством указания на соответствующую ссылку).
Звонок с WebPhone на телефон или звонок с телефона на WebPhone требует посредничества по крайней мере одного, а соединение между двумя телефонами по Internet - двух серверов WGX.
WGX поддерживает кодек Microsoft GSM, имеет программируемую систему интерактивного голосового ответа как без, так и с аудиотекстом, так что вы можете вставлять приветствия пользователю, информацию о продукте и запросы с предложением выбрать тот или иной пункт для дальнейшей маршрутизации вызова.
Каждый WGX имеет конфигурационный файл с информацией о местных телефонных номерах, отвечающих соединению WGX с телефонной сетью. Эту информацию о маршрутах WGX сообщает NetSpeak Connection Server. Все серверы WGX могут получить доступ к информации о маршрутах WGXчерез Connection Server, что исключает необходимость в реконфигурации имеющихся WGX при добавлении нового сервера.
С помощью Connection Server (CS) компании могут предоставлять услуги по установлению соединения, управлению бюджетами и рекламе WebBoard (рекламное окно расположено в области экрана WebPhone) для своих пользователей WebPhone и систем автоматического распределения вызовов. С помощью CS серверы WebPhone и WebPhone Gateway eXchange (WGX) могут устанавливать контакт с другой стороной по электронной почте, IP-адресу и телефонному номеру. Сервер хранит необходимую информацию и отслеживает, какие бюджеты используются на данный момент.
При поступлении запроса на установление соединения по адресу электронной почты CS преобразует запрошенный адрес электронной почты в IP-адрес и таким образом позволяет установить прямое соединение между вызывающим и вызываемым абонентами. При поступлении запроса на установление соединения по телефонному номеру CS возвращает адрес ближайшего к получателю сервера WGX в соответствии с телефонным номером E.164 - точнее говоря, в соответствии с кодом страны, города и АТС. Затем соединение с указанным телефонным номером устанавливается через указанный сервер WGX.
CS представляет собой, по сути, краеугольный камень для сетей NetSpeak. Некоторые компоненты NetSpeak, например серверы ACD и WGX, вообще не могут функционировать без CS.
NetSpeak ACD Server (никакого иного физического распределителя вызовов не нужно) направляет звонки пользователей Internet с NetSpeak WebPhones на специальные Agent WebPhones в настольной системе сотрудника центра телефонного обслуживания. При наличии WGX традиционные телефонные вызовы могут направляться непосредственно на Agent WebPhones.
Инструментарий конфигурации и управления потоками вызовов имеет графический интерфейс. Программное обеспечение может осуществлять мониторинг сети и отслеживать состояние звонков. Оно предоставляет такую информацию, как номер порта, состояние, идентификация входящего/исходящего вызова, время начала разговора и т. д. Потоки вызовов могут быть оптимизированы в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Вызовы могут направляться предопределенному лицу или использовать PIN-код для завершения транзакции.
Серверы WGX поддерживают программируемый интерактивный голосовой ответ, Gateway Message Detail Recording (GMDR), Supervisory Tone Detection - как GSM, так и TrueSpeech 8.5, управление буферами и все необходимые административные процедуры (Operations, Administration, Maintenance and Provisioning, OAM&P) через Netspeak Control Center. Центр управления NetSpeak используется для конфигурации, администрирования, управления и обслуживания функций сервера и служит центральным "концентратором" для мониторинга серверов NetSpeak и координации взаимодействия между ними.
Система способна регистрировать события в реальном времени с помощью сервера NetSpeak Database Services (DBS) и поддерживать управление вызовами в реальном времени.
NUERA
Во время написания статьи Access Plus F200ip Voice FRAD/VoIP компании Nuera находился на стадии бета-тестирования. Эта компания была одним из пионеров коммутации голоса по frame relay и IP на базе интегрированной платформы. F200ip позволяет передавать как речь, так и факсы по IP с применением кодирования на базе E-CELP DSP.
OKI
Новый и усовершенствованный Internet Voice Gateway BS1200 производства OKI Network Technologies позволяет передавать голос и факсы по сетям TCP/IP.
BS1200 представляет собой компактное, готовое к работе решение в одном корпусе с интегрированными функциями передачи голоса и факсов по локальным сетям (cм. Рисунок 4). Для подключения к аналоговым телефонным линиям от УАТС и к цифровым сетям передачи данных никакого дополнительного сервера не требуется.
BS1200 компании OKI представляет собой готовый к работе шлюз для передачи голоса и факсов.
OKI BS1200 может поддерживать 4 сжатых голосовых канала на 8 Кбит/с (в соответствии с отраслевым стандартом кодирования/декодирования речи G.729 CS-ACELP) и один дополнительный канал передачи факсов по одному и тому же IP-соединению.
Internet Voice Gateway BS1200 обеспечивает передачу факсов в реальном времени в режиме G3, так что хранить или конвертировать факсимильные сообщения не нужно.
Любопытно, что шлюзы на базе DSP производства OKI представляют собой закрытые устройства без движущихся частей. Пока они могут подключаться только к аналоговым линиям (модель для T-1/E-1 ожидается), а их порты предоставляют батареи для абонентских шлейфов (вы можете использовать и формат E&M). Сжатие голоса осуществляется в соответствии со стандартом G.729 и возлагается на отдельный DSP. OKI BS1200 применяет свои собственные процедуры эхоподавления и выравнивания задержек.
Шлюзы OKI стоят около 7400 долларов (порядка 1850 долларов за линию).
ROCKWELL
Internet Gateway компании Rockwell позволяет навести мосты между Internet и центром обслуживания, в результате пользователи Web и сотрудники центра могут разговаривать друг с другом напрямую без использования телефона или дополнительной линии (cм. Рисунок 5), так что центры обслуживания могут теперь выполнять все транзакции полностью. Шлюз способен даже выводить IVR-подобные экраны на базе Web для переадресации вызовов на того сотрудника центра, который мог бы помочь пользователю в решении его проблемы.
С помощью программного обеспечения Internet Gateway WebPhone компании Rockwell пользователи Web могут отправлять вызовы через Internet и при этом сохранять соединение с узлом Web.
С помощью сервера Gateway в рамках проводимых кампаний фирмы могут направлять как исходящие, так и входящие звонки по Internet в обход более дорогостоящих сетей.
Сервер Internet Gateway позволяет воспользоваться всеми преимуществами сложных функций маршрутизации Rockwell ACD без каких-либо изменений в инфраструктуре (Internet Gateway может использоваться и совместно с другими ACD). Отображение экранной заставки, поиск по базе данных и выбор сотрудника производятся в соответствии с информацией о входящем вызове из Web. Стандартный инструментарий управления извлекает из Web ту же информацию о вызовах, что и о традиционных телефонных звонках, плюс специфическую для Internet информацию.
Rockwell Internet Gateway дает центрам телефонного обслуживания ту же степень контроля за вызовами через Internet, что и для обычных телефонных звонков. Любая операция, функция или особенность, характерная для традиционных звонков, может быть предоставлена и для вызовов из Web.
Последующие выпуски сервера Internet Gateway позволят сотрудникам центра телефонного обслуживания изменять экраны Web для звонящего абонента, совместно редактировать текст и графику, загружать данные, ПО и движущиеся изображения, производить совместные расчеты и видеть клиента во время разговора.
Сервер поставляется вместе с приложением WebPhone, с помощью которого мультимедийные ПК на базе Windows могут выполнять стандартные телефонные функции. WebPhone - телефон на экране, с помощью которого пользователи могут звонить, организовывать конференции, переадресовывать и принимать голосовые вызовы в реальном времени одним щелчком мыши (при наличии микрофона).
Internet Gateway состоит из серверного программного обеспечения, аппаратного обеспечения сервера и WebPhone в центре телефонного обслуживания и программного обеспечения WebPhone на ПК пользователя Web. Оборудование сервера Internet Gateway интегрируется с ACD центра и либо предоставляется Rockwell, либо устанавливается самим заказчиком.
SIEMENS
Hicom Xpress Telephony Internet Server от Siemens Business Communications базируется на технологии шлюзов IP с процессорами DSP компании Vienna.way и предназначен для коммуникационных серверов Hicom 300E компании Siemens. Он позволяет передавать речь и факсы в реальном времени по Intranet или Internet с помощью кодека, сжимающего речь до 7,3 Кбит/с.
Сервер может иметь до 46 неблокирующих портов. Любая линия может быть переключена с передачи факсов на передачу речи, и обратно. Если сеть IP оказывается перегружена или недоступна, то звонки могут перенаправляться через УАТС или по общедоступной телефонной сети.
Интерфейсы Т-1 и PRI имеются в наличии прямо сейчас, а интерфейсы Е-1 должны были появиться ко времени выхода статьи в свет. 12-портовая система TIS стоит от 22 850 долларов, а система с 46 портами для голоса и 28 портами для факсов - от 71 350 долларов.
SKYWAVE
Шлюз SkyGate 98 VOIP компании SkyWave Communications - это масштабируемый самодостаточный готовый шлюз для VAR, системных интеграторов и сервис-провайдеров.
SkyGate 95 предоставляет функции шлюза внешним компьютерным платформам, причем приложения на хосте могут управлять ими с помощью интерфейса управления шлюзом (Gateway Controller Interface, GCI) по соединению через IP-сокет. До сих пор IP-телефония опиралась главным образом на закрытые и нестандартные приложения, но с помощью GCI различные аппаратные конфигурации шлюзов можно будет комбинировать друг с другом, а разнообразные приложения независимых производителей - добавлять и централизованно администрировать.
SkyGate 98 поддерживает передачу речи и факсов в реальном времени, гибридное эхоподавление, G.723.1, G.729a, подавление пауз, а также генерацию и обнаружение сигналов DTMF (поддержка H.323 и факсимильной связи в реальном времени должна появиться в июне 1998 года).
SkyGate 98 масштабируется до 96 линий на шасси и до 960 линий на один офис.
Реально функции VoIP выполняются программным обеспечением SkyWare 98, а сам продукт предназначен тем VAR, системным интеграторам и сервис-провайдерам, которые хотели бы создать полные решения для передачи голоса по IP.
С помощью открытых API для SkyWare 98 производители шлюзов и VAR могут разрабатывать приложения и получить доступ к функциям управления CGI и привратника NetManager 98.
Наконец, привратник NetManager 98 в SkyGate осуществляет мониторинг всей проходящей через шлюз информации. Находящийся вне шлюза NetManager 98 позволяет предоставлять такие дополнительные услуги, как голосовая почта, телеконференции, маршрутизация в соответствии с критерием наименьшей стоимости, управление счетами и обслуживание предоплаченных телефонных карт. Кроме того, он позволяет организовать централизованные коммуникации в масштабах всей системы, так что VAR и сервис-провайдеры могут без проблем осуществлять мониторинг и модернизацию программного обеспечения.
Шлюз SkyGate 98 на 24 линии стоит от 48 500 долларов.
VIADSP
PacketTel-1000 Gateway от ViaDSP - это самодостаточная открытая платформа, с помощью которой VAR, системные интеграторы и сервис-провайдеры могут создавать свои собственные полные решения для передачи голоса по IP.
PacketTel-1000 Gateway предоставляет функцию шлюза VoIP для внешних главных компьютеров через API на базе сокетов под названием "Интерфейс управления шлюзом" (Gateway Control Interface, GCI), с помощью которого любое приложение или удаленный хост могут управлять шлюзом вне зависимости от используемой ими операционной системы.
Разработанный в соответствии с архитектурой VoIP Forum, PacketTel 1000 масштабируется от 24 до 96 портов для голоса и факсов с использованием стандартных аппаратных модулей. Шлюзы и приложения должны размещаться на разных хостах.
Аппаратная архитектура PacketTel базируется на стандартных строительных блоках компьютерной телефонии. Оборудованием поддерживаются обычные телефонные линии, T-1, E-1, ISDN и IP-соединения по Ethernet. Программная архитектура шлюза состоит из трех компонентов: уровень Packet InvisiLink осуществляет передачу речи в реальном времени, эхоподавление и обработку факсов; уровень PacketTel Server управляет шлюзом, осуществляет маршрутизацию, установление связи, протоколирование вызовов и удаленное управление, и третий уровень - GCI.
Система стоит около 2000 долларов за порт.
VIENNA SYSTEMS
Vienna.way Gateway компании Vienna Systems (дочерная компания Newbridge Networks) - это хорошо масштабируемая система для маршрутизации речи и факсов по сети IP и телефонной сети в реальном времени.
Шлюз поставляется как дополнение к Call Processing Server и позволяет передавать вызовы из сети IP в телефонную сеть. Он состоит из обычного набора сетевых плат, карт для линий Т-1, ISDN PRI или BRI, а также плат с DSP, устанавливаемых в стандартную башню или стойку со слотами PCI/ISA. Тестируемая нами система поставлялась в 19-дюймовой стойке производства Industrial Computer Source и имела 128 Мбайт оперативной памяти и операционную систему NT.
Шлюз направляет вызов на Call Processing Server и преобразует речь в IP-пакеты.
Плата с DSP обрабатывает вызовы из/в телефонную сеть и осуществляет сжатие речи, эхоподавление, подавление пауз, обнаружение и генерацию тональных сигналов. Шлюз позволяет организовывать конференции, управлять звонками и предоставляет всю информацию о состоянии вызова и соответствующих таймерах, физических соединениях с сетью и сигнализации.
DSP для генерации и обнаружения тональных сигналов служат для обработки поступающих тональных сигналов и генерации сигналов набора номера при звонке по телефонной сети; DSP для организации конференций позволяет проводить голосовые конференции (с обменом данными) между несколькими абонентами. Он автоматически определяет самого "громкоговорящего" выступающего, микширует аудиопотоки и отправляет результат по сети для сокращения фонового шума.
Система предусматривает эхоподавление (в соответствии с ITU G.165), а сжатие речи осуществляет кодеками Lucent 7.3, причем они конфигурируются администратором на платах с DSP.
Дополнительное программное обеспечение Services Control Node осуществляет проверку полномочий звонящего абонента, преобразование набираемых номеров, идентификацию, маршрутизацию и учет. Оно позволяет создать решения для передачи речи и факсов по IP на большие расстояния, для доступа работающих на дому сотрудников виртуального офиса, связи с удаленными офисами, оптимизации загруженности сети, а также конференций аудио, видео и данных.
Плата ISDN BRI вставляется в слот ISA и может обслуживать до 8 каналов BRI. Вся система способна обслуживать до 60 каналов (две линии E-1) с помощью плат PRI/E-1 для шины PCI.
Плата DSP для шины PCI поставляется со вспомогательным модулем с четырьмя дополнительными DSP и соединителем SCbus.
Шлюзы Vienna.way 2.0 лицензируют технологию PASSaFax компании RADLinx для передачи факсов, а также речи по IP в реальном времени.
Шлюз стоит от 1000 долларов за порт.
VOCALTEC
Компания VocalTec занялась шлюзами после того, как ее первому Internet-телефону для ПК сопутствовал огромный успех. VocalTec Telephony Gateway Release 3.1 представляет собой систему на базе NT для организации моста между телефонной сетью и Intranet/Internet с поддержкой звонков с телефона на телефон, с факса на факс, с ПК на телефон, с телефона на ПК и из браузера Web на телефон.
Пользоваться системой очень просто - после соединения со шлюзом автоматический секретарь спрашивает у звонящего абонента телефонный номер адресата. Звонящий вводит телефонный номер с клавиатуры обычным образом. Местный шлюз автоматически определяет, что вызов должен быть переадресован удаленному шлюзу. Среди других пользовательских сервисов система интерактивного голосового ответа, отправка факсов в реальном времени или с промежуточным хранением в зависимости от того, какую цель ставит перед собой пользователь.
VocalTec Telephony Gateway использует механизм автоматического обнаружения для предотвращения рассоединения в результате длительных периодов молчания.
Система включает также Surf&Call, подключаемый модуль для браузера Web, с помощью которого пользователи могут позвонить с сервера Web на обычный телефон.
Пользователи могут также обращаться к голосовой почте с помощью усовершенствованной технологии DTMF, а удаленные пользователи ПК получают удобный доступ к сети через VocalTec Internet Phone.
Технология VocalTec Telephony Gateway пригодится компаниям с несколькими офисами, предлагающим дополнительные платные услуги провайдерам Internet, работающим на дому пользователям и операторам центров телефонного обслуживания.
Версия шлюза за номером 3.2 заменит магистральные линии (одноступенчатый набор номера), а также позволит иметь универсальные порты для передачи речи/факсов и API для дебитных карт.
Шлюз на восемь линий продается за 10 000 долларов.
Ричард "Зиппи" Григонис - научный редактор Computer Telephony Magazinе. С ним можно связаться по адресу: RGrigonis@computertelephony.com.
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ NTX ECS НА БАЗЕ WINDOWS NT
COM2001
Network Telephone Exchange Enterprise Communications Server (NTX ES) от COM2001 на платформе NT работает на базе серверов DEC 3200 Pentium II.
NTX ECS выполняет множество функций. Это и телефонный коммутатор с поддержкой аудиоконференций, и автоматический секретарь с распознаванием речи, и средство унифицированного обмена сообщениями (голосовой и электронной почты и факсов). Он позволяет предоставлять услуги персонального секретаря с поддержкой речи, благодаря которому пользователи могут обращаться к NTX ECS с любого стандартного или беспроводного телефона для осуществления звонка, прослушивания и ответа на голосовые сообщения, электронную почту и факсы (с использованием преобразования печатного текста в речь), нахождения адресов и телефонных номеров и перенаправления вызовов и сообщений в несколько мест в реальном времени.
NTX имеет превосходные функции организации аудиоконференций по IP и телефонным линиям. NTX может сжимать голос с помощью DSP или хоста (для небольших приложений).
По утверждению COM2001, NTX появится в третьем квартале 1998 года и будет стоить 30 000 долларов за 24 порта плюс 24 000 долларов за 24 порта IP.
НОВАЯ ВЕРСИЯ ПОЛНОГО СТЕКА ПРОТОКОЛОВ ДЛЯ Н.323
RADVision переходит на H.323
Немало мужества требуется от компании, чтобы выйти первой на рынок с программным обеспечением, реализующим новый сложный стандарт. Поэтому нас так впечатлил OnLAN 323 компании RADVision, полный стек протоколов для приложений на базе H.323, теперь доступный в версии 2.0. OnLAN 323 предоставляется в виде как объектных, так и исходных кодов для Windows (NT, 95, 3.11), UNIX и VxWorks, а также для операционной системы реального времени pSOS. Пакет строится на сетевом интерфейсе TCP/IP и низкоуровневых функциях, на уровне механизмов, поддерживающих RTP/RTCP, H.245, Q.931 и Registration Administration Status (RAS).
Стек координируется RADVision Conference Manager, чей API "базовых функций" разработан так, чтобы скрыть функционирование протоколов от приложений. Если вы тем не менее хотите иметь дело с H.323 напрямую, то на этот случай RAD предлагает библиотеку вспомогательных функций, с помощью которых вы можете вмешаться в то, что происходит на нижних уровнях системы.
RADVision еще больше увеличила ценность своего стека протоколов, включив полнофункционального привратника GateKeeper (он содержит стек OnLAN, механизм GateKeeper, внутреннее приложение управления и открытый API) вместе с внешним приложением управления. Самим внешним приложением можно управлять по SNMP, или с помощью вызовов и переменных, посылаемых приложением, функционирующим в сети IP (например, с помощью сценария CGI, выполняемого сервером Web). GateKeeper может быть интегрирован в любой продукт на базе H.323 или установлен как автономный сервер. GateKeeper осуществляет важные функции "по типу виртуальной УАТС", координируя работу нескольких устройств H.323.
RADVision предлагает также весьма привлекательное аппаратное обеспечение (использующее, естественно, ее собственный стек), как-то: шлюз L2W-323, с помощью которого оборудование видеоконференций H.320 может прозрачным образом общаться с терминалами H.323 по одному или двум каналам емкостью 384 Кбит/с. Компания выпускает также эффектное MCU, при посредничестве которого терминалы H.323 могут подключаться к конференции.
ПАКЕТНАЯ ПЕРЕДАЧА С GOLDEN CATEWAY
Telogy Networks
Telogy Networks выпускает семейство программных модулей Golden Gateway для разработки продуктов для пакетной передачи речи. На выставке CT