Picture 2

Рисунок 2. (Возврат)
Типичная трехуровневая организация управления: агенты, менеджеры среднего звена и менеджеры высшего звена. Менеджеры среднего звена обрабатывают информацию и передают ее на центральную консоль. Кроме того, они определяют выполнение условия возникновения ошибки и автоматически инициируют корректирующие действия.