Цифровые технологии резко меняют методы работы во многих отраслях экономики. По мнению аналитиков Gartner, процесс цифровой трансформации в отрасли становится необратимым, когда продажи по цифровым каналам начинают превышать 20% общего объема продаж. Многие ведущие компании стремятся выиграть в конкуренции за счет цифровых технологий. Но для того, чтобы выяснить, какие методы являются самыми эффективными, необходимо разработать специальные цифровые ключевые показатели эффективности (KPI). Так, например, для компаний, работающих с крупными экосистемами, важным показателем будет количество зарегистрированных партнеров в экосистеме.