По словам Германа Грефа, главы Сбербанка, под влиянием стремительно развивающихся технологий в ближайшие пять лет банки изменятся сильнее, чем за последние 50 лет. Как уверен Греф, каждый день ИТ «съедают одну из отраслей», а традиционный банкинг является «рискованным и неудобным». Банки должны не отнимать время у своих клиентов, а приходить и помогать в тот момент, когда эта помощь нужна. Сбербанк в ближайшие годы рассчитывает преобразоваться из традиционного банка в «диверсифицированную экосистему», которая выйдет далеко за пределы банковских услуг. Технологическую платформу, на которой она должна быть построена, должны завершить к концу 2018 года.