Allbiz, ведущий международный портал интернет-торговли, проведя опрос своих участников, установил, что 78% представителей малого бизнеса считают социальные сети эффективным каналом привлечения клиентов, а у 50% уже есть собственные страницы. Более трети опрошенных участников Allbiz используют соцсети для повышения узнаваемости бренда, 28% — для общения с существующими клиентами и получения от них обратной связи и столько же уверены, что получают новый канал продаж. А 7% компаний верят, что с помощью аккаунтов в соцсетях смогут стимулировать текущих клиентов купить что-либо еще.