Сокращение затрат имеет для компаний высокий приоритет, но эффективность процессов и производительность персонала приобретают все более важное значение. Как выяснили в IDC, главными стимулами использования SaaS-решений стали доступ к современным технологиям и быстрое развертывание ИТ-сервисов. Среди других важных факторов внедрения SaaS отмечено стремление избежать набора дополнительного персонала и стандартизация систем. При этом, как подчеркивают аналитики, многие ИТ-директора придерживаются политики «и SaaS тоже». Это означает, что, когда им нужны новые или модернизированные системы, они рассматривают SaaS-решения наравне с другими предложениями. 48% опрошенных компаний уже используют модель SaaS, а 31% планируют начать ее применение в ближайшие один-два года.