Операторам связи необходимо оптимизировать мобильные сети для обеспечения производительности и качества услуг. Лишь таким способом можно повысить степень удовлетворенности клиентов и создать новые возможности получения прибыли. Исследование, обнародованное Amdocs, демонстрирует практически полный переход от голосовой связи к передаче данных. За прошедший год доля трафика данных выросла с 90 до 98%. Рост обусловлен растущим использованием смартфонов и планшетов для потребления контента и обмена данными. При этом высокая нагрузка на сети привела к росту проблем, связанных с обслуживанием клиентов. Наиболее загруженные сегменты сети продемонстрировали рост числа прерванных звонков на 17%. Самый большой сдвиг в потреблении мобильного трафика был обусловлен использованием мобильной связи не только на ходу, но и в зданиях.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF